Gemeente Helmond
Enquêteren via internet waardevol voor gemeente
De gemeente Helmond heeft onderzoek gedaan naar het internetgebruik
van haar inwoners. Het blijkt dat 65% van de volwassenen met een
bericht op het internet bereikt kan worden. Door dit bereik is het
internet een goed instrument om informatie ter beschikking te stellen
aan de inwoners. Daarnaast kan het internet natuurlijk gebruikt worden
om informatie aan bewoners te vragen. Onderzoek heeft uitgewezen dat
enquêteren via internet een waardevolle aanvulling kan zijn op de
traditionele vormen van enquêteren. Vandaar dat de gemeente in de
toekomst dan ook zeker van het internet gebruik zal gaan maken om
adviezen en wensen van bewoners te verzamelen.
De afdeling Onderzoek & Statistiek heeft onderzocht hoe het zit met
het internetgebruik in de gemeente Helmond. Het blijkt dat 65% van de
volwassenen bereikt kan worden met een bericht op het internet. Het
merendeel heeft thuis een aansluiting op het internet. Een klein deel
gebruikt het internet alleen op het werk of op een ander adres
buitenshuis (vrienden, familie, bibliotheek).
Als relatief jong medium is het internet vooral in trek bij de jongere
volwassenen en de volwassenen met kinderen. Voor deze groepen geldt
dat acht op de tien volwassenen het internet gebruikt. Het gebruik van
internet is echter niet voor alle groepen bewoners hetzelfde. Ook
tussen de wijken bestaan verschillen. In de wijken Binnenstad,
Helmond-Oost, Helmond-Noord en Helmond-West doet ongeveer de helft van
de volwassenen aan internetten. In Stiphout, Rijpelberg, Dierdonk en
Brandevoort is dat driekwart of meer. In de wijken 't Hout, Brouwhuis
en de Warande zit het internetgebruik er tussenin, namelijk op het
gemiddelde van de stad (de reeds genoemde 65%).
Deze ruime verspreiding maakt het internet een waardevolle aanvulling
om informatie ter beschikking te stellen aan de inwoners, maar ook om
informatie aan bewoners te vragen. Het internet werkt dubbel zo snel
als een vragenformulier of interview. Dit betekent dat het resultaat
van een enquête veel sneller bekend is, als de antwoorden via het
internet verzonden zijn. Het maakt hierbij niet uit, of de antwoorden
verzonden zijn vanaf een mobiel station (bijv. op de markt) of vanaf
het huisadres.
De gemeente zal in de toekomst zeker van het internet gebruik gaan
maken om adviezen en wensen van de bewoners te verzamelen. Qua
onderwerpkeuze en bestuursrelevantie zal wel rekening moeten worden
gehouden met de bevolkingsgroep die via de gekozen weg benaderd kan
worden. Het rapport "Onderzoek via internet" is hier te downloaden.
Zie het origineel
http://www.helmond.nl/asp/Act....asp?nPageID=3615