Gemeente Alphen aan den Rijn
Burgerjaarverslag 2002
In dit eerste burgerjaarverslag rapporteert de burgemeester over de
kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening en de kwaliteit van de
procedures op het vlak van de burgerparticipatie. De achterliggende
bedoeling van het uitbrengen van het verslag is het verbeteren van de
relatie gemeentebestuur - burgers.
De gemeente Alphen aan den Rijn tracht de doelen die zij wil bereiken
zoveel mogelijk uit te drukken in meetbare prestaties die binnen een
bepaalde termijn moeten worden behaald. In lijn hiermee is het
burgerjaarverslag gebaseerd op de kaders en de normen die de raad
heeft vastgesteld en vervult het zo veel mogelijk een controlfunctie.
In deze opzet wordt het mogelijk het ene jaar met het andere te
vergelijken.
Het burgerjaarverslag wordt hieronder twee maal aangeboden. Het wordt
één keer aangeboden in 6 delen in PDF formaat. Omdat deze documenten
vrij groot zijn bieden wij ook een Word-versie aan. In deze versie
staat alleen de tekst van het Burgerjaarverslag en zijn er geen fotos
toegvoegd. Achter de documenten staat de grootte van het document
Voorwoord en inhoud (785KB)
Samenvatting (169KB)
Participatie (674KB)
Dienstverlening (502KB)
Conclusies en aanbevelingen (178KB)
Colofon (178KB)
Burgerjaarverslag Word-versie (140KB)
© Gemeente Alphen aan den Rijn, 04 juni 2003 laatste wijziging