GIARTE MEDIA GROUP
Nederland gooit roer om in IT
IT onvoldoende benut om strategische bedrijfsdoelstellingen te
realiseren
Nederland gooit roer om in IT
Amsterdam, 23 juni 2003 - Ruim 60 procent van de middelgrote en grote
ondernemingen in Nederland zegt onvoldoende gebruik te maken van de
kansen die informatietechnologie biedt om strategische doelstellingen
te realiseren, zoals het reduceren van de bedrijfskosten en
procesintegratie. Dit blijkt uit onderzoek van het kennisplatform
'Topmanagement en IT' dat is gehouden onder CIO's en topmanagers. Het
online onderzoek is verricht ter gelegenheid van de presentatie van
het nieuwe boek 'IT Turnaround. De visies en ervaringen van
Nederlandse topmanagers' op woensdag 25 juni aanstaande, tijdens het
gelijknamige executive seminar in Figi, Zeist.
Het onvoldoende benutten van informatietechnologie kan worden
verklaard uit de toegenomen complexiteit van IT die door maar liefst
79 procent van respondenten wordt ervaren. Die complexiteit tast de
wendbaarheid van organisaties aan, juist nu snel en adequaat moet
worden gereageerd op de stagnerende economie. Een belangrijke oorzaak
is de grote hoeveelheid applicaties binnen de onderneming: tweederde
van de respondenten is van mening dat dit er teveel zijn. Vele
honderden tot zelfs duizenden applicaties - van legacy tot een
ongebreideld aantal diverse pakketen zoals ERP en CRM - zijn geen
uitzondering. Bedrijven besteden een te groot deel van het IT-budget
aan het draaiende houden van de bestaande infrastructuur wat ten koste
gaat van nieuwe investeringen.
Druk op IT-organisaties neemt fors toe
De IT-organisaties van grote ondernemingen staan onder grote druk om
de complexiteit te reduceren. Dit gaat vaak gepaard met
organisatorische veranderingen zoals de transformatie naar een meer
marktgerichte structuur, het reduceren van de applicatieportfolio en
het grootschalig integreren van systemen. Dit alles heeft tot doel om
de niet-renderende kosten van IT sterk te verlagen en de wendbaarheid
van de onderneming te laten toenemen.
Omslag van kaasschaaf naar fundamentele kostenreducties
De belangrijkste prioriteiten zijn het reduceren van de beheerkosten
van de bestaande IT en het uniformeren en standaardiseren van de
bedrijfsbrede infrastructuur. Beide doelstellingen hebben prioriteit
voor 70 procent van de ondernemingen. Ook het vereenvoudigen van de
applicatieportfolio (51 procent) en het realiseren van een flexibelere
en snellere integratie van data en systemen (49 procent) zijn
belangrijke doelen. Het moet vooral bereikt worden door het
stroomlijnen van interacterende processen tussen de diverse
applicaties. Na de Hollandse kaasschaafmethode moeten nu fundamentele
veranderingen worden doorgevoerd om de toegevoegde waarde van IT te
vergroten.
Onvoldoende aansturing op bijdrage IT aan concurrentiepositie
Wat grotendeels ontbreekt in de IT-strategie, is aandacht voor het
verbeteren van de concurrentiepositie. Dit terwijl de meerderheid van
de topmanagers wel vindt dat met IT de concurrentiepositie van de
onderneming kan worden verbeterd. Te weinig ondernemingen hebben
vastgelegd hoe investeringen in IT concreet moeten bijdragen in de
concurrentiestrijd. Een obstakel is dat de business niet voldoende
verantwoordelijkheid neemt voor IT-projecten. Slechts 27 procent van
de topmanagers vindt dat lijnmanagers serieus werken aan de
verbetering van de concurrentiepositie en de veelal kostbare projecten
goed begeleiden. Een oplossing is het afrekenen van zowel de
IT-organisatie als de business op gemeenschappelijke doelstellingen
zoals een verhoging van de omzet door investeringen in CRM.
Achtergrond onderzoek
Het onderzoek is gehouden ter gelegenheid van de presentatie van het
boek 'IT Turnaround. De visies en ervaringen van Nederlandse
topmanagers', tijdens het gelijknamige executive seminar op woensdag
25 juni aanstaande in Figi te Zeist, waaraan 300 gasten deelnemen. Het
boek is een beschrijving van de strategieën die Nederlandse
ondernemingen volgen om de toegevoegde waarde van IT te maximaliseren.
Het boek is het resultaat van interviews met topmanagers van grote
ondernemingen in Nederland.