Programmabureau Advies Overheid.nl
Nieuwe burgerwebsite over de waterschappen
De Unie van Waterschappen lanceerde begin september een nieuwe
publiekswebsite, www.waterschappen.nl. Tegelijk werd de bestaande
UvW-site gereviseerd. Doel van de nieuwe en vernieuwde site is om
burgers en waterschappers beter te informeren.
De Unie heeft als koepelorganisatie de taak meerdere, afzonderlijke
doelgroepen te bedienen. Tot die doelgroepen behoren in de eerste
plaats de waterschappen zelf. Dat zijn immers de leden van de
vereniging. Andere doelgroepen zijn de overheid, partners in de wereld
van het waterbeheer en de media.
Een minstens zo belangrijke doelgroep is de Nederlandse burger. Een
doelgroep waarvan het belang zeker niet moet worden onderschat.
Medewerkers van waterschappen weten als geen ander hoe hachelijk het
is om op een feestje uit te leggen wat waterschappen eigenlijk doen.
De geringe opkomsten bij waterschapsverkiezingen laten ook telkens
weer zien dat burgers onvoldoende het belang van waterschappen inzien.
Kortom, voor communicatieafdelingen, ook die van de Unie, ligt hier
een mooie taak. Veel waterschappen hebben, getuige hun websites, die
handschoen trouwens al opgepakt.
Met de enkele oude website probeerde de Unie van Waterschappen
gelijktijdig al haar doelgroepen van dienst te zijn. Gevolg was dat
burgers terecht kwamen in complexe beleidsstukken, terwijl
waterbeheerders uitgelegd kregen wat ze al wisten.
Publiekssite waterschappen
De nieuwe website voor burgers www.waterschappen.nl. geeft in
toegankelijke bewoordingen antwoord op relevante vragen, als: Wat doen
waterschappen? Waarom betaal ik belasting? Hoe werken de
waterschapsverkiezingen?
Naast deze nieuwe ingang, is er ook het meer thematische onderdeel
Ontdek de waterschappen. Dit onderdeel werd op de oude site veel
bezocht en maakte met de media-aandacht over de droogtegevolgen een
stijging van 30 procent door van het aantal bezoekers.
Waterschappen.nl is uitgerust met een aantal nieuwe functies. Om het
de bezoeker gemakkelijker te maken is er een indeling gemaakt, die tot
uiting komt in vier tabbladen: Nieuws van de waterschappen, Ontdek de
waterschappen, Over de waterschappen en Werken bij de waterschappen.
Een sitemap laat de volledige inhoud van de website zien en een
handige zoekfunctie maakt het mogelijk om op zelfgekozen trefwoorden
informatie op de site te zoeken. Nieuw is ook de verklarende
woordenlijst met de betekenis van ruim 150 termen uit de wereld van
het waterbeheer, met verwijzingen naar onderwerpen op de site, of naar
andere relevante sites.
Het adres van de site en de inhoud laten het al zien:
www.waterschappen.nl is geen website vn de Unie van Waterschappen, ver
de Unie van Waterschappen. De site kan uitgroeien tot een goede
locatie om het Nederlandse publiek op uniforme wijze te informeren
over het belang en het werk van de waterschappen. Bovendien is het op
deze plek goed mogelijk om gezamenlijke activiteiten te ontplooien,
zoals de waterschappen in het midden van het land eerder deden met de
verkiezingssite waterschapsverkiezingen.nl. In de komende tijd zal de
Unie van Waterschappen het initiatief nemen om over deze vormen van
samenwerking van gedachten te wisselen met de waterschappen.
Extranet
Waar de waterschappensite als doel heeft het algemeen publiek te
informeren, richt de UvW-site (www.uvw.nl) zich op de waterschappen en
de waterpartners. Ook deze site is onderhevig aan een grondige
vernieuwingsslag. De nieuwe structuur van de site geeft een betere
toegang tot specifieke informatie over waterschappen en
beleidsinformatie.
Momenteel werkt de Unie van Waterschappen aan een extranet. Dit wordt
een afgesloten netwerk waarop medewerkers van waterschappen en de UvW
kennis en informatie kunnen uitwisselen en van gedachten kunnen
wisselen over beleid dat in voorbereiding is. Leden kunnen via de
UvW-site inloggen. Idee is om op dit extranet ook een databank met
kenniskaarten aan te leggen. Op die kenniskaarten kunnen bestuurders
en beleidsmedewerkers hun expertises, werkgebieden en
interessegebieden aangeven, zodat anderen weten aan wie zij welke
vragen kunnen stellen.
www.ictu.nl