23 oktober 2003
Praktisch zakboekje helpt zorgverleners in communicatie met allochtone
patiënten
Het NIGZ brengt op 24 oktober het herziene Zakboekje Communicatie
Hulpverlening Allochtonen uit. Dit boekje helpt zorgverleners om beter
te communiceren met allochtone patiënten en cliënten. Het gaat met
name in op sociale en culturele aspecten van het communiceren met
allochtone bevolkingsgroepen. Het NIGZ heeft dit initiatief samen met
het IKW en het RPCP te Den Haag vormgegeven.
De Nederlandse multiculturele samenleving heeft zowel aandacht voor
nieuwkomers (vluchtelingen, asielzoekers, immigranten) alsook voor de
hier reeds verblijvende allochtone bevolkingsgroepen. Inmiddels is bij
veel allochtone groepen de taalbeheersing op zichzelf niet meer het
grootste struikelblok in de communicatie, maar wel de cultureel
bepaalde omgangsvormen, gewoonten en andere manieren van doen en
laten. Onderzoek, zoals ook recent dat van Harmsen aan de Erasmus
Universiteit, geeft het belang aan van communicatiebegeleiding aan
deze allochtone doelgroepen.
Door het uitgeven van het herziene zakboekje hopen de initiatiefnemers
zorgverleners zoals huisartsen, patiëntenvoorlichters, welzijnswerkers
en preventiewerkers een handreiking te geven die het contact met
allochtone bevolkingsgroepen zal versoepelen.
Praktische insteek.
Het zakboekje, dat eerder werd uitgebracht onder de titel Gesprekken
zonder grenzen, heeft een praktische insteek, die tot uiting komt in
zowel algemene houding-, communicatie- en gedragstips alsook
cultuurspecifieke aanbevelingen en adviezen.Zo worden van de grootste
in ons land verblijvende culturele groepen zoals Turken, Marokkanen,
Surinamers, Antillianen en Arubanen, allerhande cultureel bepaalde
begrippen en opvattingen in het zakboekje uitgelegd, die bij het
contact over gezondheidsonderwerpen een rol spelen. De rol en
betekenis van begrippen als rein en onrein, sterven en ?koude ziekten?
alsook de opvattingen over hygiène, anticonceptie en het bloed afnemen
komen in het boekje aan de orde binnen de culturele context van de
betreffende groep.
Een lijst met ?ijsbrekertjes? bevat bovendien korte vertalingen van
begroetingen in de eigen taal van de doelgroep, die niet bedoeld zijn
als opening van complete gesprekken in die taal, maar die wel gelden
als voorbeelden van respectvolle gespreksopeningen die het verdere
contact vergemakkelijken. Verder wordt uitvoerig stilgestaan bij de
Ramadan, omdat juist deze vastenmaand van de Moslims veel vragen
oproept over eten, gezondheid en medicijngebruik Tot slot bevat het
boekje nuttige adressen en verwijzingen naar verdere literatuur.
Bestellen en meer informatie
Het zakboekje Communicatie Hulpverlening Allochtonen is verkrijgbaar
bij het NIGZ, Postbus 500 Woerden, 3440 AM Woerden, tegen een
kostprijs van ? 6,95 per exemplaar, exclusief verzendkosten. Voor
grotere bestellingen kan contact worden opgenomen met de
NIGZ-uitgeverij, Jeroen Steen: (0348) 43 98 23.
Meer informatie over de achtergronden en oorsprong van het zakboekje
kan worden ingewonnen bij René Stegerhoek (rstegerhoek@nigz.nl)
Nationaal Instituut voor Gezondheidsbevordering en Ziektepreventie