College Bescherming Persoonsgegevens
4 november 2003
ING Groep zal cliënten extra informeren
De ING Groep heeft het College bescherming persoonsgegevens (CBP)
voorgesteld de cliënten van ING Bank, Postbank en RVS aanvullend te
informeren over de aanleg van het centrale klantenbestand van ING
Cliëntenadministratie Nederland BV. Dit zal uiterlijk december 2003
gebeuren. Het CBP heeft met dit voorstel van de ING Groep ingestemd.
De klanten ontvangen de extra informatie via bijsluiters. RVS stuurt
zijn klanten een nieuwe mailing. Bovendien plaatsen de bedrijven
uitgebreide mededelingen op hun websites. Hiernaar verwijzen zij in de
bijsluiters. Het CBP gaat er vanuit dat klanten van de ING groep die
alsnog bezwaar maken tegen opname van hun gegevens in het centrale
klantenbestand, op dezelfde wijze behandeld zullen worden als de
klanten die hiertegen in eerste instantie bezwaar hebben gemaakt. De
ING Groep geeft met dit voorstel gevolg aan de uitspraak van het CBP
op 20 maart 2003 ingevolge het op 12 september 2002 gestarte onderzoek
naar het centrale klantenbestand.
In maart 2003 oordeelde het CBP dat de ING Bank, Postbank en RVS -
onderdelen van de ING Groep - in strijd met de WBP gehandeld hadden.
Het betrof de brief van deze bedrijven aan hun cliënten over het plan
hun gegevens voor marketingdoeleinden voortaan ook in één centraal
systeem vast te leggen. De weinig specifieke informatie bood cliënten
onvoldoende waarborgen om hun rechten goed te kunnen uitoefenen.
Hierdoor was er geen sprake van een verstrekking die verenigbaar is
met het doel waarvoor de gegevens zijn verkregen.
Over het CBP
Het College bescherming persoonsgegevens (CBP) houdt - onder de Wet
bescherming persoonsgegevens (WBP) - toezicht op de naleving van
wetten die het gebruik van persoonsgegevens regelen. Bij het CBP moet
het gebruik van persoonsgegevens worden gemeld, tenzij hiervoor een
vrijstelling geldt.
Het CBP adviseert de regering en organisaties over de bescherming van
persoonsgegevens en onderwerpen die daarmee samenhangen. Het CBP
toetst gedragscodes en bemiddelt in geschillen tussen burgers en
gebruikers van persoonsgegevens. Op eigen initiatief of op verzoek van
een belanghebbende kan het CBP onderzoeken of de manier waarop
persoonsgegevens in een bepaalde situatie zijn gebruikt, in
overeenstemming is met de wet en daaraan zonodig gevolgen verbinden.
Voor in gebreke blijven bij de melding kan een boete worden opgelegd.
Bij overtreding van de wet of daarop gebaseerde regelingen kan het CBP
overgaan tot bestuursdwang of een dwangsom opleggen.