Ingezonden persbericht

PERSBERICHT

Toyota financial services kiest voor integratieplatform tibco

Integratie met legacy systemen wordt gezien als de eerste stap naar het verbeteren en uitbreiden van Customer Care

19 november 2003 - TIBCO Software Inc. (NASDAQ: TIBX), een belangrijke speler op het gebied van real-time business en een toonaangevende onafhankelijke leverancier van bedrijfsintegratiesoftware, heeft haar eerste grote contract binnengehaald in de markt voor financiële diensteverlening sinds haar herintrede op deze markt een maand geleden. Toyota Financial Services, het financierings- en verzekeringsmerk voor Toyota in de Verenigde Staten, heeft TIBCO gekozen als enterprise integratieplatform. De eerste implementatie zal bestaan uit het integreren van Siebel UAN met legacy mainframe applicaties om de klantenservice in de call-centers te verbeteren.

"We hadden real-time toegang nodig tot onze klantgegevens, zodat servicemedewerkers gemakkelijk belangrijke informatie over klanten konden opvragen voor het verlenen van goede service," aldus Shaun Coyne, vice president en chief information officer bij Toyota Financial Services. "Met de mogelijkheden die het TIBCO-platform biedt en de UAN 'pre-packaged' processen worden onze CRM-applicaties efficiënter ingezet. Daarnaast kunnen we onze klanten ook het meest complete pakket aan financiële diensten bieden. TIBCO s uitgebreide kennis van de financiële dienstenmarkt, haar solide technologie en bewezen UAN expertise maakte TIBCO de aangewezen keuze voor ons."

Door beter gebruik te maken van klantgegevens kan Toyota Financial Services direct betere service verlenen en uiteindelijk haar belangrijkste productaanbod verder uitbouwen door andere automotive gerelateerde financiële diensten aan te bieden.

"Het Toyota Financial Services integratieproject laat duidelijk de kracht van TIBCO s betrouwbare oplossingen zien," aldus George Ahn, executive vice president en chief marketing officer bij TIBCO Software Inc. "Nu we direct toegang hebben tot de financiële dienstenmarkt zien klanten pas echt wat TIBCO te bieden heeft."

(278 woorden)

BERICHT VOOR DE REDACTIE
Over TIBCO Software Inc.
TIBCO Software Inc. (Nasdaq: TIBX) is het grootste onafhankelijke business integratie softwarebedrijf ter wereld, aldus de analisten en marktaandeelonderzoeken. Bovendien is TIBCO leverancier van real-time business oplossingen, waardoor bedrijven in staat zijn efficiënter, sneller en rendabeler te kunnen opereren. TIBCO levert deze real-time business, of ook wel de "Power of Now®", aan meer dan 2.000 klanten over de hele wereld en aan verschillende industrieën. Het hoofdkantoor van TIBCO is gevestigd in Palo Alto, Californië. Meer informatie over TIBCO's business integratie-, business optimalisatie- en enterprise backbone-oplossingen, kunt u vinden op: www.tibco.com

# # #

TIBCO, the TIBCO logo, The Power of Now and TIBCO Software are trademarks or registered trademarks of TIBCO Software Inc. in the United States and/or other countries. All other product and company names and marks mentioned in this document are the property of their respective owners and are mentioned for identification purposes only.

# # #

Legal Notice Regarding Forward-Looking Statements: This release contains forward-looking statements regarding TIBCO's business, customers, markets served or other factors including but not limited to any forecasts for future periods, statements regarding the potential recovery of the software industry and the strength of TIBCO s business that may affect future earnings or financial results. Our actual results could differ materially from such forward-looking statements. Reasons for why actual results could differ materially include that the forecasts for future periods and statements regarding the potential recovery of the software industry may not be realized and the strength of TIBCO s business may not be maintained. Additional information concerning factors that could cause our actual results to differ materially from those contained in the forward-looking statements can be found in TIBCO Software's filings with the Securities and Exchange Commission ("SEC"), including but not limited to its most recent reports on Forms 10-Q and 10-K filed with the SEC on October 16, 2002 and February 5, 2003, respectively, which identify important risk factors that could cause actual results to differ from those contained in the forward-looking statements including limited independent operating history, history of losses, unpredictability of future revenue, dependence on a limited number of customers, relationship with Reuters Group PLC, rapid technological and market changes, risks associated with infrastructure software and volatility of stock price. Copies of filings made with the SEC are available through the SEC's electronic data gather analysis and retrieval system (EDGAR) at www.sec.gov. TIBCO assumes no obligation to update the forward-looking statements included in this document.


---

LEWIS Communications BV
Marketing and Media relations for Technology Companies Petunialaan 28
5582 HA Waalre
Nederland

tel: +31 (0)40 235 46 00
fax: +31 (0)40 235 46 01
web: http://www.lewispr.com
e-mail: persinfo@lewispr.com


---

CONTACT BENELUX:
Kim van Bokhoven
LEWIS
+31 (0) 40 235 46 00
kimv@lewispr.com