Persberichten november 2003
Promotie bedrijfskundige John Goedee
Meer succesvolle integratieprocessen in banksector wel degelijk
mogelijk
Driekwart van alle integraties in de banksector mislukt en dertig
procent van de integraties verdient zichzelf niet terug hoewel dat
laatste juist de bedoeling is. Volgens drs. John Goedee komt dat
doordat topmanagers in de bancaire wereld integratieprocessen op een
achterhaalde manier vormgeven. In zijn proefschrift, waarop Goedee 24
november promoveert, laat hij zien hoe managers tegen
integratieprocessen aankijken en draagt hij een alternatieve methode
aan waarmee deze managers integratieprocessen beter kunnen
implementeren.
Grote organisaties, zoals banken, krijgen regelmatig te maken met
veranderingen in de bedrijfsvoering. Soms moet er een nieuwe
infrastructuur voor informatie- en communicatietechnologie worden
ingevoerd, dan weer moet na een fusie met een andere bank het
personeel zo ver worden gekregen dat ze gaan werken met één
computersysteem.
Maar het implementeren (invoeren) van dergelijke integratieprocessen
in de banksector verloopt moeizaam, heeft Goedee geconstateerd. Óf het
mislukt, óf de kosten ervan worden niet terugverdiend. Volgens John
Goedee mislukken veel van deze processen doordat topmanagers gebruik
maken van een ontwerpachtige aanpak, hetgeen betekent dat van te voren
het resultaat al is vastgelegd. Naarmate de resultaten en ook de weg
daarnaar toe van het veranderingstraject bij aanvang al vaststaan,
wordt de structuur het uitgangspunt bij de implementatie. Het dwingen
van medewerkers in die structuur leidt tot vele problemen en kan
uiteindelijk leiden tot het mislukken van de integratie. Deze
blauwdruk-aanpak past niet meer binnen de huidige tijdgeest maar wordt
mede ingegeven doordat binnen de meeste banken kostenbesparende
maatregelen in de mode zijn. Deze komen tot stand onder druk van de
concurrentie en het shareholder value-principe. Het onderzoek van
Goedee laat zien dat het tijd is voor een alternatieve aanpak van
integratieprocessen.
Het is effectiever om de stakeholders in plaats van de structuur het
uitgangspunt te laten zijn bij de implementatie. Hierdoor is er minder
structuur nodig om de implementatie te bewerkstelligen. Deze aanpak
stelt niet alleen hoge eisen aan het communicatievermogen van de
managers maar ook aan de wijze waarop zij in staat zijn het
veranderingsproces voor henzelf en de medewerkers te produceren,
creëren en organiseren.
Drs. John Goedee (Utrecht, 1960) studeerde Bedrijfskunde aan de
Erasmus Universiteit te Rotterdam en studeerde in 1999 af. Daarna
startte hij met zijn promotieonderzoek. Momenteel is Goedee als
parttimedocent verbonden aan de Universiteit van Tilburg en
freelancedocent aan de Universiteit van Nyenrode. Hij adviseert vanuit
zijn eigen adviespraktijk Inflecto organisaties bij het implementeren
van (strategische) organisatieveranderingen.
Noot voor de pers
De promotieplechtigheid vindt plaats op woensdag 24 november 2003, om
16.15 uur in de aula van de Universiteit van Tilburg. Promotor is
prof.dr. J. Rijsman. Het proefschrift is getiteld Implementeren: het
produceren, creëren en organiseren van contextafhankelijke
werkelijkheid (ISBN 90 5166 982 8). Journalisten kunnen een exemplaar
opvragen bij de Afdeling Voorlichting en Externe Betrekkingen van de
UvT, tel. 013 466 2000, e-mail: M.M.C.Hanssen@uvt.nl. John Goedee is
bereikbaar via tel. 06-51072678 en e-mail: j.goedee@uvt.nl. Meer
informatie over wetenschappers van de UvT is te vinden op
www.uvt.nl/webwijs/.
Tilburg, 10 november 2003
Laatst gewijzigd: dinsdag 11 november 2003
bullet Meer zoekmogelijkheden
bullet Wetenschap en onderzoek
Zie ook
Contact
E-mail: M.M.C.Hanssen
Universiteit van Tilburg