Succesvolle 'mediation' meer extern ingezet: veertiende gelaagde mediation
Met het afronden van wederom een succesvolle mediation heeft het
projectbureau Mediation haar veertiende succes kunnen schrijven.
Inmiddels zijn er veertien mediations succesvol afgerond sinds de
start van het project.
De ervaringen met het gebruik van mediation in de bezwaarschriften- en
klachtenprocedure hebben uitgewezen dat mediation in sommige zaken
duidelijke effecten boekt. Het project mediation heeft geleid tot
verandering in houding en gedrag bij ambtenaren. Potentiële geschillen
worden eerder herkend.
In het projectplan voor Mediation voor de komende twee jaar wordt
geconstateerd dat door een meer extern georiënteerde houding in veel
gevallen verdere escalatie en juridisering wordt voorkomen. De andere
werkwijze heeft er toe geleid dat 1 op de 3 bezwaarschriften wordt
ingetrokken. Verder is gebleken dat mediation in sommige gevallen een
zeer effectief middel is om een geschil op te lossen.
Bij ingediende bezwaarschriften en klachten wordt mediation
onverminderd ingezet als middel om de gang naar de rechter als
geschilbeslechter (dejuridisering) terug te dringen en gezamenlijk te
zoeken naar andere oplossingen (deëscalatie).
Er wordt inmiddels ook ervaring opgedaan met het gebruik van mediation
in de primaire besluitvorming- en planvormingtrajecten. De inzet van
mediation en andere vormen van alternatieve conflictoplossing dragen
er aan bij dat burgers zich serieus genomen voelen, betrokken weten en
vertrouwen hebben in de overheid.
PS hebben in de Perspectiefnota 2004-2007 besloten het Project
Mediation nog twee jaar te continueren. De kosten bedragen in 2004 en
2005 in totaal EUR 400.000,-. Op jaarbasis is dit EUR 200.000,-
(personele kosten EUR 165.000,- en EUR 35.000,- programmakosten).
Grotere bekendheid
De doelstellingen van het project mediation zijn voor de komende twee
jaar vastgesteld: De provincie wil geschillen en procedures verkorten
of voorkomen door het bevorderen van het gebruik van
mediation(vaardigheden) op alle beleidsterreinen en in de primaire
besluit- en planvormingtrajecten. In de provinciale bezwaarschriften-
en klachtenprocedure wordt het gebruik van mediation(vaardigheden)
verder bevorderd, dit geldt ook voor werkgerelateerde geschillen.
Daarnaast zal het projectbureau Mediation desgewenst gemeenten en
waterschappen in de provincie Overijssel informeren, adviseren en
faciliteren bij het gebruik van mediation(vaardigheden), een streven
dat ook moet leiden tot een grotere bekendheid met het gebruik van
mediation in het openbaar bestuur.
Het project Mediation van de Provincie Overijssel is, evenals de
projecten Mediation Rechterlijke Macht en Gefinancierde
Rechtsbijstand, een onderzoeksproject. Het eindrapport van het WODC
wordt op 30 oktober 2003 gepresenteerd. Het Rijk stimuleert de
alternatieve geschillenbeslechting door in 2004 mediation landelijk in
te voeren in de rechtspraak.
© 2003 Provincie Overijssel
Provincie Overijssel