Wijzigingen voor klanten van Casema
Vorige week heeft kabelexploitant Casema zijn klanten per brief
geïnformeerd over een aantal wijzigingen per 1 januari 2004. Naar
aanleiding van deze brief heeft het Informatiecentrum van de
gemeente nogal wat vragen gekregen. Daarom staan hier de
belangrijkste veranderingen nog even voor u op rij.
Tot op heden hebben de klanten van Casema in Capelle aan den IJssel
te maken met drie partijen voor kabeltelevisie en -radio: Casema
levert het signaal, ENECO Energie zorgt voor de inning van het
abonnementsgeld en NKM treedt op als storingsdienst. Dit geeft
onduidelijkheid en daarom neemt de kabelexploitant vanaf 1 januari
aanstaande alles in eigen beheer. Casema wil hiermee één
aanspreekpunt voor zijn klanten in Capelle aan den IJssel creëren.
Betaling abonnementen
Vanaf 1 januari 2004 int Casema het abonnementsgeld voor
kabeltelevisie en -radio niet meer via de maandelijkse
energierekening van ENECO Energie. Vanaf deze datum zorgt Casema
zelf voor de incasso van het abonnementsgeld. De energierekening
van ENECO Energie wordt dus per 1 januari 2004 verminderd met het
abonnementstarief voor kabeltelevisie en -radio.
Storingsdienst
Verder neemt Casema ook de storingsdienst van NKM over. Tot en met
31 december 2003 kunnen klanten bij storing nog contact opnemen met
NKM op telefoonnummer 0318-531515. Vanaf 1 januari 2004 kunnen
klanten terecht bij de Casema klantenservice op telefoonnummer
0900-8896 ( 0,10 per minuut).
Tarieven
Het tarief voor een standaardabonnement (31 televisie- en 32
radiokanalen) bedraagt per 1 januari 2004 11,- per maand. Het
huidige tarief per maand is 7,02. De tariefsverhoging is volgens
Casema nodig in verband met de modernisering van het kabelnet. De
kabelexploitant gaat in 2004 het kabelnet geschikt maken voor
internet en digitale televisie en breidt het standaardpakket uit
tot 34 kanalen. Naast dit standaardpakket komt er medio 2004 een
beperkter, goedkoper basispakket van 17 televisiekanalen en 32
radiokanalen voor 6,20 per maand.
Laag-tarief abonnees
Daarnaast is er in Capelle een groep mensen die destijds een
aansluitbijdrage hebben betaald aan de voorganger(s) van Casema
voor de aanleg van de kabel naar hun woning. Deze bijdrage wordt
via het abonnement aan hen terugbetaald met een bedrag van 3,34 per
maand. Per 1 januari 2004 betalen deze laag-tarief abonnees dan dus
7,66 per maand.
Meer informatie
Heeft u nog vragen over de inhoud van dit artikel, neemt u dan
contact op met de klantenservice van Casema op nummer 0900-8896,
van maandag tot en vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur ( 0,10 per
minuut).
Geen juridische stappen gemeente tegen Casema
Het tarief van 11,- voor een standaardabonnement bij Casema voor
kabeltelevisie en -radio per 1 januari 2004 in Capelle aan den
IJssel ligt rond het landelijk gemiddelde. Toch betekent het voor
de Capelse abonnees een forse stijging ten opzichte van het huidige
tarief van 7,02. De gemeente heeft daarom uitgezocht of zij
juridische stappen kan ondernemen tegen de tariefsverhoging door
Casema. In 1992 hebben de gemeente en Casema namelijk een contract
afgesloten, waarin geregeld is dat Capellenaren tot 2013 korting
krijgen op hun kabeltarief.
Bestudering van deze overeenkomst leert echter dat Casema zich
hoogstwaarschijnlijk met succes kan beroepen op een artikel waarin
staat dat het bedrijf zich bij ingrijpende wettelijke wijzigingen
niet gehouden hoeft te achten aan de bepalingen van deze
overeenkomst. Zon wijziging heeft zich voorgedaan met de wijziging
van de Wet op de Telecommunicatie in 1998 en doet zich binnenkort
voor als Europese regelgeving op gebied van de telecommunicatie in
de Nederlandse wetgeving wordt vastgelegd. Dit houdt in dat
doorgifte van radio en televisie een echt commerciële markt wordt.
Het college van burgemeester en wethouders heeft daarom op 25
november jongstleden besloten geen gemeenschapsgeld te willen
besteden aan een juridische zaak met een voor de gemeente zeer
onzekere afloop. Wel gaat het college op korte termijn met Casema
onderhandelen over zaken als de laag-tarief abonnees en het
tijdstip van de invoering van het goedkopere basispakket.
Gemeente Capelle a/d IJssel