Stadsdeel ZuiderAmstel Amsterdam
Eerste VraagWijzer-loket van Amsterdam komt in de Rivierenbuurt
25 februari ondertekenen partijen samenwerkingsovereenkomst. Eerste
VraagWijzer-loket van Amsterdam komt in de Rivierenbuurt
Inwoners van de Rivierenbuurt uit alle leeftijdsgroepen kunnen straks
voor informatie, advies en verwijzing terecht bij één loket voor Zorg
en Welzijn. Dit eerste Amsterdamse VraagWijzer-loket, dat VraagWijzer
Rivierenbuurt gaat heten, is een samenwerkingsproject van Stichting
Ouderenzorg Rivierenbuurt, Stichting Zuid, Wijkopbouworgaan
Rivierenbuurt, Alcides en stadsdeel ZuiderAmstel. Op woensdag 25
februari ondertekenen deze partijen een overeenkomst waarin is
vastgelegd dat zij minimaal voor de periode van één jaar door de
inbreng van personeel, materiële voorzieningen en/of financiën
bijdragen aan de exploitatie van VraagWijzer Rivierenbuurt.
Stadsdeelwethouder Duco Adema: "Ik ben heel tevreden dat het
VraagWijzer-loket er nu daadwerkelijk gaat komen. Zonder de grote en
constructieve inzet van de samenwerkende partijen was dit nooit zo
snel gelukt."
Nog voor de zomer open
VraagWijzer Rivierenbuurt opent nog voor de zomer zijn deuren in het
gebouw van het Wijkopbouworgaan, Rijnstraat 115. Op termijn verhuist
VraagWijzer Rivierenbuurt naar het nog te bouwen dienstencentrum op de
plek van de voormalige Thomas van Aquinokerk, eveneens in de
Rijnstraat. In de nabije toekomst start stadsdeel ZuiderAmstel ook in
Buitenveldert een VraagWijzer-loket.
Vraag burger staat centraal
VraagWijzer Rivierenbuurt richt zich op alle inwoners van het
stadsdeel in het algemeen en in het bijzonder op groepen die extra
ondersteuning nodig hebben. Centraal staat de vraag van de burger. Die
hoeft met de komst van VraagWijzer Rivierenbuurt niet langer onnodig
van de ene uitvoeringsorganisatie naar de andere, maar kan op één
locatie, telefoonnummer en e-mailadres terecht. Doordat aanbieders in
de `backoffice' van dit loket nauw samenwerken, wordt gegarandeerd dat
de informatie- en hulpvragers ook tijdig (kortere wachttijden) en
passend worden bediend. Bij de start wil VraagWijzer Rivierenbuurt
zich richten op het geven van informatie, het verhelderen van de vraag
en het geven van onafhankelijk advies over alle beschikbare diensten
en producten op het gebied van zorg en welzijn - en voorzover hieraan
gerelateerd - op het gebied van wonen en inkomen. Waar mogelijk en
gewenst zal VraagWijzer Rivierenbuurt ook de doorverwijzing naar
uitvoerende organisaties verzorgen.
Zorgkantoor Amsterdam en Ouderenadviesraad
Zowel het Zorgkantoor Amsterdam als de Ouderenadviesraad van
ZuiderAmstel zijn vanaf het begin betrokken geweest bij de invulling
en oprichting van VraagWijzer Rivierenbuurt. Het Zorgkantoor Amsterdam
heeft bovendien een startsubsidie verstrekt. Eveneens hebben zich
naast de hierboven genoemde `dragende partijen', meerdere organisaties
gemeld die op uiteenlopende manieren willen participeren in
VraagWijzer Rivierenbuurt.
De ontwikkeling van VraagWijzer Rivierenbuurt sluit ook aan bij
stedelijke ontwikkelingen om binnen één loket samenhangende diensten
te integreren op het brede terrein van zorg, welzijn en wonen zodat
burgers klantgericht en klantvriendelijk worden geholpen. VraagWijzer
Rivierenbuurt is in het zogeheten Bestuursakkoord tussen de centrale
stad en de stadsdelen dan ook aangewezen als pilot-project voor de
rest van de stad. De ondertekening vindt plaats bij het
Wijkopbouworgaan, Rijnstraat 115, om 11.30 uur.