Persbericht
4 Maart 2004
Ryanair meldt nieuww on-line veranderingsmogelijkheid
Ryanair, Europa's Nr.1 low fares airline, heeft vandaag haar nieuwste
klantenservice initiatief bekend gemaakt waardoor passagiers vanaf nu
hun reisdata zelf on-line kunnen wijzigen via www.ryanair.com. Dit
alles binnen de geldende algemene voorwaarden van het bedrijf.
Passagiers die hun reisdata willen wijzigen kunnen dat gemakkelijk via
het internet doen tot uiterlijk 12 uur voor de voorziene vertrektijd.
Dit bijzonder klantvriendelijke initiatief zorgt er voor dat Ryanair
passagiers, die ongeacht de reden waarom ze niet kunnen reizen, hun
geld niet kwijt zijn - zij gaan gewoon naar www.ryanair.com en
veranderen naam of reisdata. Het tarief voor deze wijziging is
£15/EUR22 per vlucht en per persoon.
Conal Henry, Directeur van Ryanair.com, zei hierover:
"Dit is het laatste initiatief van Ryanair in haar streven continue de
klantenservice voor haar passagiers te verbeteren. Initiatieven zoals
deze hebben ertoe bijgedragen dat het aantal passagiers van Ryanair in
het afgelopen jaar met 50% is gegroeid.
"Als, voor welke reden dan ook, je niet in de gelegenheid bent om te
gaan winkelen in Londen of dat weekend naar Parijs te gaan, kan je
gerustgesteld zijn nu je weet dat je heel eenvoudig via de on-line
wijzigingsmogelijkheid reisdata kan veranderen. Dit kan tot 12 uur
voor de voorziene vertrektijd.
"Passagiers maken duidelijke keuzes en vliegen met Ryanair als het
gaat om onevenaarbare lage tarieven, uitstekende stiptheid en een
fantastische klantenservice."
Ryanair