College Bescherming Persoonsgegevens
24 mei 2004
KPN past beleid geheime nummers aan conform eisen CBP
KPN zal het beleid inzake geheime nummers aanpassen conform de door
het CBP herhaaldelijk gestelde eisen. KPN zal daartoe uiterlijk in
juli 2004 alle klanten met een zogenaamd geheim nummer over het beleid
geïnformeerd hebben via een bijsluiter bij de telefoonrekening. De
klant zal actief gewezen worden op de mogelijkheid bezwaar te maken
tegen het gebruik voor direct marketing van de persoonsgegevens
behorende bij het geheime nummer. Het maken van bezwaar zal
vereenvoudigd worden.
KPN stelt sinds geruime tijd de adresgegevens van abonnees met een
geheim telefoonnummer aan derden beschikbaar voor direct marketing
doeleinden. Na onderzoek kwam het CBP tot de conclusie dat KPN artikel
9 van de Wet bescherming persoonsgegevens overtreedt door niet te
voorzien in actieve en duidelijke voorlichting en door geen eenvoudige
en kosteloze bezwaarmogelijkheid te bieden.
Het CBP heeft KPN al in augustus 2003 verzocht te laten weten op welke
wijze en binnen welke termijn zij de geconstateerde onrechtmatigheid
zou opheffen. KPN verzocht vervolgens om uitstel, dat werd verleend
tot 1 december 2003. Eind november kondigde KPN aan te willen komen
tot nieuw beleid. Het CBP heeft vervolgens aangedrongen op
concretisering daarvan. Door KPN werd daarop in februari een ander
voorstel gedaan. Ook dat voorstel schoot tekort. Het CBP heeft KPN
vervolgens in de gelegenheid gesteld op korte termijn alsnog met
concrete voorstellen te komen voor de ontbrekende punten.
Eerdere berichten hierover:
* Voorstel KPN aanpassing beleid geheime nummers schiet tekort
15 april 2004
* KPN krijgt uitstel in zaak over beleid geheime nummers
28 oktober 2003
* KPN informeert abonnees met geheim nummer onvoldoende over direct
marketing
26 augustus 2003
* Onderzoek met OPTA naar beleid KPN rond geheime nummers
5 juli 2002
Over het CBP
Het College bescherming persoonsgegevens (CBP) houdt -onder de Wet
bescherming persoonsgegevens (WBP)- toezicht op de naleving van wetten
die het gebruik van persoonsgegevens regelen. Bij het CBP moet het
gebruik van persoonsgegevens worden gemeld, tenzij hiervoor een
vrijstelling geldt.
Het CBP adviseert de regering en organisaties over de bescherming van
persoonsgegevens en onderwerpen die daarmee samenhangen. Het CBP
toetst gedragscodes en bemiddelt in geschillen tussen burgers en
gebruikers van persoonsgegevens. Op eigen initiatief of op verzoek van
een belanghebbende kan het CBP onderzoeken of de manier waarop
persoonsgegevens in een bepaalde situatie zijn gebruikt, in
overeenstemming is met de wet en daaraan zonodig gevolgen verbinden.
Voor in gebreke blijven bij de melding kan een boete worden opgelegd.
Bij overtreding van de wet of daarop gebaseerde regelingen kan het CBP
overgaan tot bestuursdwang of een dwangsom opleggen.