Consumentenbond en NPCF sluiten convenant met CTZ
8 juni 2004
Gezamenlijke inspanning voor keuze-informatie in zorg
De Consumentenbond en de NPCF hebben vandaag een convenant ondertekend
met het College toezicht zorgverzekeringen (CTZ). In dit convenant
staan afspraken waarmee duidelijke keuze-informatie over de zorg
beschikbaar moet komen voor consumenten. Minister Hoogervorst van
Volksgezondheid onderstreepte tijdens de bijeenkomst het belang van
keuze-informatie en zegde toe deze informatie desnoods af te dwingen
bij zorgverzekeraars en zorginstellingen.
De Consumentenbond werkt al geruime tijd aan de ontwikkeling van een
report card over zorgverzekeraars. Deze moet eind 2004 voor het eerst
beschikbaar zijn en keuze-informatie bevatten over zorgverzekeraars,
zoals informatie over hun acceptatiebeleid, zorginkoop en
klachtafhandeling. In dit project heeft de bond samengewerkt met CTZ.
Keuze-informatie over prijs en kwaliteit is essentieel in het nieuwe
verzekeringsstelsel, dat in 2006 wordt ingevoerd. Alleen dan kunnen
consumenten, door al dan niet over te stappen, zorgverzekeraars
stimuleren om betere zorg in te kopen. Het convenant bevat afspraken
over het uitwisselen van informatie over prestaties van
zorgverzekeraars, ervaringen van verzekerden en het uitvoeren van
onderzoek. Door de samenwerking wordt voorkomen dat verzekeraars
onnodig worden belast met informatieverzoeken.
Keuze-informatie alleen is volgens de Consumentenbond echter niet
genoeg om de positie van de consument in het nieuwe zorgstelsel te
versterken. Consumenten worden immers nog belemmerd bij het
overstappen door de koppelverkoop van de basisverzekering en de
aanvullende verzekering. De bond wil dan ook dat deze koppelverkoop
verboden wordt. Daarnaast is de aanwezigheid van een sterke
toezichthouder onontbeerlijk. Deze moet toezien op het gedrag van
zorgverzekeraars richting consumenten en daadkrachtig kunnen optreden
bij oneerlijke handelspraktijken tegen consumenten, zoals
risicoselectie op het basispakket of misleidende informatie. Bovendien
moet de toezichthouder werkzaam zijn op het moment dat de
basisverzekering wordt ingevoerd, dus uiterlijk 1 januari 2006.
Consumentenbond