Consumentenbond blij met toezichthouder
21 juni 2004
Directeur Consumentenbond neemt strategisch actie programma in
ontvangst
De Consumentenbond is verheugd met de toezegging van het ministerie
van Economische Zaken (EZ) dat er een toezichthouder voor consumenten
komt. Vandaag kreeg directeur Klaske de Jonge uit handen van
Staatssecretaris van Gennip van EZ, het strategisch actieprogramma
overhandigd. In dit plan kondigt de Staatssecretaris onder andere aan
dat er een toezichthouder in Nederland komt die consumenten moet
beschermen tegen structurele oneerlijke handelspraktijken.
Met deze maatregel toont EZ het belang aan om niet alleen meer voor
de belangen van ondernemers op te komen, maar ook voor die van de
consument.
De Consumentenbond maakt zich al jarenlang sterk voor effectief
toezicht op het consumententerrein. Bij consumentenorganisaties regent
het klachten over illegale loterijen, geld-terug-acties, misleidende
informatie bij vliegreizen, ongevraagde toezending en andere
agressieve wervingsmethoden.
In maart 2003 is de Consumentenbond daarom ook de campagne Van recht
hebben naar recht krijgen gestart. Uit onderzoek van de bond bleek dat
er een gapend gat is tussen recht hebben en recht krijgen. Het
strategisch actieprogramma van het kabinet richt zich op drie pijlers:
meer kennis bij consumenten en aanbieders, verbeteren van
klachtenafhandeling en vergroting van toegang tot individuele
geschiloplossingen en het aanstellen van een toezichthouder.
De Consumentenbond vindt het cruciaal dat een toezichthouder wordt
ingesteld die ondernemers kan aanpakken die zich niet aan de wet
houden. Ondernemers worden op deze manier geprikkeld om zich aan de
wet te houden. In april van dit jaar werd op Europees niveau al
gekozen voor een netwerk van toezichthouders die optreden tegen
grensoverschrijdende inbreuken op Europese consumentenwetgeving. Nu
worden consumenten ook nationaal beter beschermd.
De Consumentenbond toont zich betrokken en wil graag meewerken aan de
realisatie van alle pijlers van het nieuwe consumentenbeleid.
Consumentenbond