KLM

04/036

RECORDOMZET VIA INTERNET:

OP ÉÉN DAG MEER DAN MILJOEN EURO AAN KLM-TICKETS

AMSTELVEEN, 13 augustus 2004 - Deze week heeft KLM een record behaald door op één dag voor ruim een miljoen euro aan online-tickets te verkopen. Hiermee wordt ruim tien procent van de KLM-verkopen via internet gerealiseerd. In samenwerking met onder meer de reisagenten wil KLM in 2007 veertig procent online-verkopen genereren.

Paul Gregorowitsch, Executive Vice-President KLM Commercial: "Nog geen drie jaar geleden was de infrastructuur bij KLM op het gebied van selfservice nauwelijks aanwezig. Door focus en juiste investering heeft KLM inmiddels de concurrent ingehaald. Elektronische diensten worden sterk uitgebreid via www.klm.com, e-ticketing en incheckautomaten op Schiphol en andere luchthavens. Hiermee maken we de diverse aspecten van het reizen - van plannen en boeken tot inchecken - elektronisch beschikbaar, waardoor onze klanten aanzienlijk sneller en efficiënter het proces doorlopen."



KLM