Orders inplannen met meer realiteitsbesef
Bij het plannen van een order en het voeren van het
onderhandelingsproces over de order, verliezen bedrijven zich vaak in
details in plaats van tactische afwegingen te maken. Gevolg: een
langere levertijd dan gepland, of een slechte benutting van de
resource capaciteit. Dankzij de planningsmethode `resource loading' is
de beschikbare capaciteit realistischer in kaart te brengen, zonder
dat alle exacte details van een order bekend zijn. Promovendus Gerhard
Wullink heeft deze methode versterkt door ook rekening te houden met
de onzekerheden in het proces. Hij promoveert op 4 maart aan de
faculteit Bedrijf, Bestuur en Technologie.
Beslissingen over orderacceptatie en de eventuele extra capaciteit die
daarvoor nodig is -van groot belang voor de winstgevendheid van een
bedrijf- worden te vaak met een `operationele bril' genomen,
constateert Wullink: "Het bedrijf probeert dan de beslissing te
ondersteunen met methoden die veel details vereisen. Die details zijn
er vaak nog helemaal niet in dat stadium". Dit geldt vooral in
klantordergestuurde productie. Gevolg is volgens Wullink dan vaak dat
de `resources' -machines, mankracht, - in een bedrijf slecht worden
benut en dat levertijden vaak niet worden gehaald met als gevolg een
slechte `overall performance' van het bedrijf.
Vrachtwagentrailers
Resource loading is een planningsmethodiek die dit hoge detailniveau
niet nodig heeft. Aan de andere kant kijkt de methode wel naar de
specifieke kenmerken van een order, zoals de volgorde die een order
doorloopt in het productieproces, levertijdstippen en werkpakketten.
De methode leent zich daarom vooral voor klantordergestuurde
productiebedrijven: bijvoorbeeld een bedrijf dat vrachtwagentrailers
op bestelling maakt en te maken heeft met zeer verschillende orders.
In dergelijke productieomgevingen moeten veel ontwerpbeslissingen nog
worden genomen op het moment dat de order wordt geaccepteerd. Dit
brengt veel onzekerheid over de orderkenmerken met zich mee. Een
voorbeeld hiervan is onzekerheid over de grootte van de hiervoor
genoemde werkpakketten.
Onzekerheid
Wullink heeft de methode van resource loading uitgebreid door de
onzekerheden die in het proces kunnen optreden, en die ook kenmerkend
zijn voor klantordergestuurde productie, mee te nemen. Zijn
uitbreidingen van bestaande resource loading modellen resulteren in
een planningsmethodiek die beter aansluit bij de praktijk. Voor een
positionering van resource loading ten opzichte van andere functies in
productieplanning en -beheersing stelt hij een hiërarchisch raamwerk
voor waarin operationele, strategische en tactische planning een
plaats hebben. De relatie die resource loading heeft met andere
functie binnen het productieplanning- en beheersingsraamwerk legt hij
ook, met in het achterhoofd de onzekerheden die kenmerkend zijn voor
klantordergestuurde productie.
Wullink ziet vooral mogelijkheden voor implementatie in Advanced
Planning Systems (APS) in sectoren die te maken hebben met complexe
planningsproblemen: het is een krachtig hulpmiddel in de
risicobeheersing, niet alleen in productiebedrijven, maar ook in de
dienstverlening en bijvoorbeeld de gezondheidszorg. Een maand na zijn
promotie zal Wullink aan de slag gaan in het Erasmus MC om zijn kennis
over complexe planningproblematiek in de praktijk te brengen in de
zorgsector.
Noot voor de pers
Gerhard Wullink (16-3-76, Zwolle) studeerde tot 2000 Werktuigbouwkunde
aan de Universiteit Twente. Bij zijn promotie op 4 maart is prof.dr.
Aart van Harten promotor.
Een samenvatting is op aanvraag beschikbaar. Het proefschrift
`Resource loading under uncertainty' is te bestellen bij Gerhard
Wullink (g.wullink@utwente.nl)
Contactpersoon voor de pers: ir. Wiebe van der Veen, tel (053)
4894244, email w.r.vanderveen@utwente.nl
Laatst gewijzigd op 03-03-2005 © Universiteit Twente Printversie
(opent in een nieuw venster)
Universiteit Twente