Telefonische helpdesk voor mensen met schulden: 498 41 00
De dienstverlening van de afdeling Schuldhulpverlening van de gemeente
Zwolle is sinds kort uitgebreid met een telefonische 'Helpdesk
Schuldhulpverlening'. Mensen die vragen hebben over betalingsachterstanden,
schulden en inkomensbesteding kunnen bellen met de telefonische advieslijn.
Het telefoonnummer van de Helpdesk is (038) 498 41 00 en is dagelijks
bereikbaar van 10.00 uur tot 12.00 uur en van 13.00 uur tot 15.00 uur.
Mensen bij wie de financiële nood tot aan de lippen is gestegen, doen
steeds vaker een beroep op de schuldhulpverlening van de gemeente Zwolle.
De gemeente Zwolle vindt het dan ook belangrijk te investeren in
schuldpreventie, waarvan de Helpdesk een van de methodes is. De afdeling
Schuldhulpverlening biedt daarnaast nog andere soorten van hulp, zoals
advies en begeleiding aan inwoners van Zwolle die schulden en/of financiële
problemen hebben, of moeite hebben om rond te komen met hun inkomen
(budgetbeheer). Ook geeft de afdeling voorlichting en advies om te
voorkomen dat mensen in de schulden raken.
De medewerkers van de Helpdesk Schuldhulpverlening kunnen hulp bieden bij:
· vragen over het regelen van geldzaken, budgetteren en betalen;
· informatie over het rondkomen met het eigen inkomen, besparen en
budgettips;
· vragen over hoe te handelen bij betalingsachterstanden en schulden;
· informatie over kwijtschelding en inkomensondersteuning;
· verwijzing (adressen) naar andere organisaties;
· informatie over de werkwijze van schuldhulpverlening, hoe aan te
melden en wat de voorwaarden zijn.
---
Gemeente Zwolle