TROS
Afdeling Communicatie
Hilversum, 17-03-2005
Televisie
RADAR
Uitzending maandag 21 maart
Nederland 2 - 20.25 uur
GEEN VERBETERING ENERGIEBEDRIJVEN
Sinds 1 juli 2004 is de energiemarkt vrijgegeven. Minister Brinkhorst van Economische Zaken stelde hiervoor wel als eis dat de bedrijven de administratieve chaos opgelost hadden. Maandag 21 maart in de TROS-consumentenrubriek RADAR: wat is de situatie bijna negen maanden na de liberalisering? En wat heeft de liberalisering nou werkelijk voor de consument opgeleverd? De prijzen lijken even hoog en als je overstapt naar een ander energiebedrijf raak je verzeild in een enorme administratieve chaos.
RADAR heeft daarom haar testpanel met 40.000 leden gevraagd naar hun bevindingen met de energiebedrijven. De resultaten liegen er niet om: de chaos lijkt nog lang niet voorbij.
In de studio gaan maandag de energiebedrijven in discussie met hun klanten. Daarnaast reageert Minister Brinkhorst op de uitslag van de RADAR enquête. Verder lichten de Consumentenbond en Stichting de Ombudsman de bij hen binnengekomen klachten toe.
Verder aandacht voor de slechtste website van onze overheid. Een deskundige jury onderzocht de overheidssites op gebruiksgemak, taalgebruik en zoekfuncties. De winnaar van de slechtste website mag in RADAR zelf de proef op de som nemen.
Presentatie en eindredactie: Antoinette Hertsenberg
RADAR is ook te vinden op internet: www.trosradar.nl