UNIE KBO, ANBO, PCOB
ouderen willen eenvoud en functionaliteit op elektronicagebied
Het gebruik van huishoudelijke apparaten is niet voor iedereen even
eenvoudig. Ondanks alle inspanningen en beloften van producenten
worstelt menige oudere met de installatie en het gebruik van sommige
huishoudelijke producten. Met name als het gaat om complexe apparaten
die verschillende functies omvatten, zoals mobiele telefoons,
computers en videorecorders. Dit blijkt uit een meldingsactie van de
ouderenbonden ANBO, PCOB en Unie KBO, waaraan 134 ouderen hebben
deelgenomen. De deelnemers variëren in leeftijd van 56 tot 89 jaar.
In veel gevallen raken ouderen verstrikt in de gebruiksaanwijzing.
Daarnaast leidt de installatie van nieuwe apparatuur tot de nodige
klachten Veel apparaten zijn gebruiksonvriendelijk en hebben
bijvoorbeeld een onduidelijke display, onnodig veel knoppen en vaak
ook te kleine knoppen. Opvallend is dat relatief veel ouderen nog
steeds een videorecorder gebruiken, ondanks de nodige moeite die ze
ondervinden met de bediening. In enkele gevallen lukt het ouderen niet
goed om met de moderne thermostaat van de centrale verwarming om te
gaan. Het gebruik van de wasmachine daarentegen wordt als zeer
eenvoudig ervaren: weinig knoppen en een goed zichtbare instructie
voor de gebruiker.
Uit de meldingsactie wordt duidelijk dat ouderen belang hechten aan
eenvoud en functionaliteit. Zo willen ouderen een eenvoudig te
bedienen, uiterst functionele mobiele telefoon. Een mooie vormgeving
doet minder ter zake.
Een gebruikersgroep van ouderen zou kunnen helpen bij het verder
ontwikkelen van gebruiksvriendelijke producten en het opstellen van
heldere gebruiksaanwijzingen.
De ouderenbonden overwegen daarom om een eigen test- en
gebruikersgroep in het leven te roepen. Met de uitkomsten van deze
groep kunnen fabrikanten vervolgens beter tegemoet komen aan de wensen
van ouderen.
-----
voor meer informatie kunt u contact opnemen met Arno Heltzel,
woordvoerder ouderenbonden (073-6123475 en 06-51295294) of Ciska van
Harten (073-6123475).
27 apr 05 13:00