UWV
http://www.uwv.nl
Cliëntenraad UWV opent website
De landelijke cliëntenraad van UWV beschikt nu over haar eigen
website:
www.clientenraad-uwv.nl. De opening van de site draagt bij aan een
effectieve communicatie tussen de cliëntenraden onderling. Op de site
staat nieuws over de cliëntenraden die binnen UWV actief zijn, er is
een forum waar uitkeringsgerechtigden over uiteenlopende onderwerpen
kunnen discussiëren en ook kunnen cliënten er tips en suggesties voor
het verbeteren van de dienstverlening van UWV kwijt, bijvoorbeeld over
het ontvangen van hun uitkering, hun reïntegratie of de telefonische
bereikbaarheid.
Invloed op de dienstverlening
UWV werkt hard aan verbetering van de dienstverlening. Hierbij is voor
de cliëntenraden een belangrijke rol weggelegd. Via de raden kunnen
cliënten zowel gevraagd als ongevraagd adviseren over onderwerpen die
betrekking hebben op de dienstverlening. Zo adviseren de raden over de
manier waarop UWV communiceert met cliënten, zoals via de website,
brochures, formulieren en de telefoon. Daarmee krijgt UWV informatie
over wat de cliënt ervaart, beweegt en nodig heeft en krijgt de cliënt
invloed op de dienstverlening van UWV.
Twintig cliëntenraden
UWV heeft twintig cliëntenraden met in totaal 311 leden. Naast een
landelijke WW-raad bestaande uit elf leden en AG-raad
(arbeidsgeschiktheid) van achttien leden is er één algemene landelijke
UWV-raad met 18 leden. Verder zijn er zes regionale WW-raden van elk
elf leden en elf regionale AG-raden met 18 leden. De cliëntenraden
vertegenwoordigen alle mensen met een uitkering van UWV. De leden van
de cliëntenraden zijn zelf ook uitkeringsgerechtigden.
Kijk voor informatie over de bereikbaarheid van de cliëntenraden op:
www.clientenraad-uwv.nl
Noot voor de redactie,