Uitgifte: 28-04-05
Aquacenter Den Hommel: zwembad blijft voorlopig acht weken dicht
Sinds drie weken is het zwembad van Aquacenter Den Hommel tijdelijk gesloten. Dit wegens werkzaamheden aan de ophangconstructies van de luchtbehandelingkanalen. Uit onderzoek bleek dat er enig gevaar bestond op het breken van de ophangconstructie. Het zwembad blijft voorlopig acht weken (gerekend vanaf 4 april) gesloten. De sauna en het fitnesscentrum zijn gewoon geopend. Begrip en daadkracht
In een tijdsbestek van twee weken is er maximale inspanning geleverd door het management en de medewerkers van de zwembaden om alle gebruikers te informeren en indien mogelijk alternatieven aan te bieden. Het is goed te ervaren dat in dergelijke onverwachte situaties begrip wordt getoond door alle betrokkenen en dat dit begrip vertaald in samenwerking en initiatief om te komen tot oplossingen. Er is bovendien geen enkele wanklank door gebruikers gevallen. Veilig zwemmen staat bij iedereen bovenaan. Hierbij heeft de pers in samenwerking met de afdeling communicatie een uitstekende voorlichtingsrol op zich genomen.
Ophangconstructie van de luchtbehandelingkanalen
Het materiaal van de ophangconstructie was bij de bouw van het zwembad in Den Hommel zorgvuldig gekozen. Boven de waterbassins is de ophangconstructie van duurzaam roestvrij staal gemaakt, evenals in vele andere zwembaden in Nederland. Roestvrij staal zou in de warme vochtige omgeving de beste garantie zijn voor een langdurig bestaan. Er is geen sprake van achterstallig onderhoud maar van kennis welke op dat moment landelijk ontbrak. Efficiënt en effectief werken, van de nood een deugd maken! Momenteel zijn de werkzaamheden aan de ophangconstructie van de luchtbehandelingkanalen in volle gang. Alle bassins zijn leeg en voorzien van steigers. In een korte tijd heeft de afdeling Bouw- en Installatietechnisch Beheer aannemers kunnen inschakelen om onder andere de ophangconstructies te vervangen.
We hebben direct besloten, om naast het vervangen van deze ophangconstructie, de gesloten periode zo optimaal mogelijk te gebruiken om zodoende ook andere onderhoudswerkzaamheden uit te gaan voeren. Werkzaamheden zoals onder andere tegelwerk vervangen en/of herstellen, extra schoonmaak werkzaamheden verrichten, de glijbaantoren opknappen, groot onderhoud beweegbare bodems, plafondplaten vervangen, kitwerkzaamheden verrichten, reviseren van pompen, schilderwerkzaamheden, het vervangen van armaturen en douches opknappen. Dit zijn werkzaamheden die wel in de planning waren opgenomen maar welke naar voren worden geschoven en versneld uitgevoerd.
Uitgifte: 28-04-05
Zwemverenigingen, begripvol, sportief als één Utrechts zwemteam recht op het alternatieve doel af
Een bijzondere gebruikersgroep van de zwemaccommodatie zijn de zwemverenigingen, bijzonder vanwege het sociaal maatschappelijk sportbelang. Alle acht zwemverenigingen hebben vanaf de eerste minuut bij het luiden van de noodklok coöperatief gezocht naar oplossingen. Oplossingen zijn in nauwe samenwerking gevonden door de zwemverenigingen onderling en het management van de zwembaden. Binnen enkele dagen waren de alternatieven een feit. Alle zwemverenigingen konden de leden en daarmee ook de topsporters een alternatief zwemaanbod aanbieden. Door de grote bereidheid van de zwemverenigingen en een dosis creativiteit bij medewerkers alsmede de hulp van de zwembaden in de regio is dit snel en naar tevredenheid opgelost. Chapeau!! Schoolzwemmen
Tijdens een belronde in week 15/16 naar de basisscholen is een alternatief zwemles aanbod geboden. De kinderen die bijna zwemvaardig zijn om een zwemdiploma A of B te behalen, konden gedurende de sluiting op gezette tijden zwemles genieten. Dit alternatief hebben de Utrechtse zwembaden in eerste instantie met de afdeling Onderwijs besproken en daarna voorgelegd aan de basisscholen. Praktisch betekent dit dat een aantal kinderen uit een klas/groep van de school een aantal uren weg zijn voor de zwemles. Het voorstel was om met gecombineerd busvervoer die kinderen op de verschillende basisscholen op te halen en gezamenlijk les te geven. De leiding van de basisscholen hebben blijk gegeven van waardering voor de inspanning om te komen tot een alternatief maar zien hier om praktische redenen van af. De scholen zullen uiterlijk begin volgende week een brief ontvangen met de mededeling dat gedurende de sluiting derhalve geen alternatief voorhanden is. We bieden de scholen in de laatste weken van dit schooljaar wel de gelegenheid om kinderen af te laten zwemmen zullen bezien of intensievere begeleiding van die leerlingen die bijna kunnen afzwemmen nog tot de mogelijkheden behoort middels de inzet van extra instructeurs. Particuliere zwemlessen/diplomazwemmen
Voor de kinderen die tijdens de particuliere lessen in de diplomagroepen zwemmen (in het diepe bad) is een alternatief gevonden. Deze kinderen kunnen onder andere op woensdagmiddag in zwembad De Kwakel hun lessen vervolgen. Deze lessen worden verzorgd door de zweminstructeurs van Den Hommel. Via de ouders zijn de kinderen over het alternatief lesaanbod geïnformeerd. Sinds afgelopen week zijn de lessen in volle gang. Voor de overige kinderen is zoveel mogelijk naar passende oplossingen gezocht en inmiddels deels gevonden om de lessen voort te zetten in zwembad De Kwakel.
Recreatiezwemmen
Voor het recreatiezwemmen kunnen klanten terecht in zwembad De Kwakel. De afgelopen weken laten zien dat mensen inderdaad gebruik maken van deze mogelijkheid. Aquasporten
Voor de Aquasporten kunt u terecht in zwembad De Kwakel of zwembad Fletiomare. Mensen kunnen gebruik maken van het reguliere lesaanbod in de beide baden. Het gevolg kan zijn dat de lessen druk bezocht worden. De instructeurs houden scherp de leskwaliteit in acht, de bewegingsvrijheid zal letterlijk en figuurlijk bewaakt worden.
Banenzwemmen
Voor het banenzwemmen kunt u eveneens terecht in de andere twee Utrechtse zwembaden: Fletiomare en De Kwakel. In zwembad De Kwakel zijn de bassins maximaal geopend, waardoor we op enkele momenten iets meer water vrij hebben kunnen maken voor het banenzwemmen. De toezichthouders zullen er op toezien dat u uw banen met een voortvarende slag kunt blijven maken. Thematisering
Voor met name het recreatiebad is een belangrijke verandering in het vooruitzicht. U zult bij de heropening van het zwembad in ieder geval een indruk, een start kunnen zien van het thematiseren van het zwembad. Hierin staat uw belevenis centraal............ Heropening. Onze klanten, onze gasten....de sportieve klant is koning Het moment van heropening zal omlijst worden met een verrassing. Een verrassing die in het teken staat van de getoonde saamhorigheid en het getoonde begrip. Op de internetsite staat steeds de recente informatie www.utrecht.nl/zwembaden. Ook kunt u met vragen altijd terecht bij Aquacenter Den Hommel op telefoonnummer (030) 286 24 00. Daar is dagelijks een telefoniste aanwezig.
| | | | | | |Aan |de (plv) leden van de commissie voor Maatschappelijke | | |Ontwikkeling | | | | |Onderwerp |Sluiting Aquacenter Den Hommel | | | | |Doel |Commissie informeren | | | | |Behandeld door |Ary Hordijk | | | | |Datum |28 april 2005 | | | | |Bijlagen |Nieuwsbrief 28-04-2005 | | | | | |Geachte dames en heren,
Op 4 april jl. ontving u van ons een brief met de aankondiging dat Aquacenter Den Hommel per direct gesloten werd, vanwege een risico dat was geconstateerd met betrekking tot de ophangconstructies van de luchtbehandelingkanalen en plafonds. Deze beslissing werd genomen op grond van de rapportage van het bedrijf Force Technology, waarin werd aanbevolen het bad te sluiten. Om 18.30 uur op 4 april werden alle zwemactiviteiten in Aquacenter Den Hommel stopgezet. Het fitnesscentrum en de sauna konden zonder enig risico open blijven. In deze brief herhalen wij kort wat de aanleiding was voor de sluiting en lichten wij u in over de genomen acties sindsdien.
De ophangconstructie in Aquacenter Den Hommel bestaat uit roestvrijstalen ophangelementen. Dit materiaal blijkt met name in zwembaden gevoelig voor spanningscorrosie. Diverse landelijke onderzoeken (zowel laboratoriumsituaties als visuele inspecties) gaven aanleiding tot ongerustheid, omdat de sterkte van de draadeinden blijkt af te nemen. De combinatie van de snelheid van corrosie en de afname van de sterkte van de draadeinden, die bleken uit het onderzoek in Den Hommel, deden ons besluiten het bad te sluiten voor publiek en direct over te gaan tot vervanging van de draadeinden. Hiermee is gehandeld in overeenstemming met de praktijkrichtlijnen, vastgesteld najaar 2004 door VROM, TNO en NCC. De proeven en inspecties zijn gedaan op basis van deze richtlijnen.
Na de sluiting zijn vele acties ondernomen. Graag lichten wij u in over de volgende punten:
- Wat is (en wordt) gedaan om het probleem op te lossen;
- Wat is gedaan om activiteiten elders onder te brengen;
- Welke personele en financiële consequenties zijn er;
- Op welke wijze is de communicatie met klanten en klantengroepen georganiseerd.
Uitvoering werkzaamheden in relatie tot sluiting
Voor de zomerperiode stond een aantal onderhoudswerkzaamheden gepland voor Den Hommel. Vorig jaar is zwembad De Kwakel enige tijd dicht geweest in de zomer, nu was Den Hommel aan de beurt. De planning van deze werkzaamheden was in een vergevorderd stadium, de opdrachtverstrekking echter nog niet. Na sluiting is direct gestart met het aanvragen van offertes van alle noodzakelijk uit te voeren werkzaamheden, zodat deze periode van de noodzakelijke sluiting gebruikt kan worden om alle andere geplande onderhoudswerkzaamheden uit te voeren. Hierdoor hoeft Den Hommel dan in de zomerperiode niet opnieuw gesloten te worden. Naast de nu vereiste vervanging van de draadeinden van de luchtbehandelingkanalen stonden o.a. de volgende werkzaamheden gepland:
- Onderhoud aan beweegbare bodem;
- Vervangen van beschadigd tegelwerk;
- Vervangen onderwaterverlichting;
- Onderhoud en vervanging warmteterugwinningsapparatuur;
- Vervanging plafondplaten;
- Onderhoud glijbaan.
Voorts was al eerder besloten het recreatiebad (nu 13 jaar geopend) een andere uitstraling mee te geven om het recreatiezwemmen een extra impuls te geven (thematisering). Het recreatiebad wordt op diverse manieren aangepast en krijgt het thema 'bos' mee. Vooral voor gezinnen met jonge kinderen wordt het recreatiezwemmen op deze wijze aantrekkelijker. Getracht wordt de uitvoering hiervan ook zoveel mogelijk in de gesloten periode uit te voeren.
Door de plotselinge sluiting zijn er planningsproblemen opgetreden. Zo zijn tegels niet zomaar leverbaar, zijn steigerbouwers beperkt beschikbaar en zijn materialen vaak niet snel genoeg voorhanden. Momenteel wordt er alles aan gedaan om de periode van sluiting te beperken. Op dit moment gaan wij er vanuit, dat begin juni Aquacenter Den Hommel weer opengesteld kan worden; acht weken na sluiting.
Programmering (activiteiten)
Na de sluiting is door het personeel direct gestart met het in beeld brengen van de mogelijkheden om activiteiten elders onder te brengen. De stand van zaken is als volgt:
Verenigingen: op dit moment zijn er voor alle verenigingen en huurdergroepen alternatieven. Groot voordeel is dat er een zeer grote bereidheid is van verenigingen om elkaar te helpen. Zo heeft de Beheerstichting Krommerijn een groot deel van de topzwemmers en zwemtrainingen van Zwemlust Den Hommel onder kunnen brengen. In Fletiomare en De Kwakel is met een verruiming van de openingstijden plaats gemaakt voor extra groepen. Een aantal groepen is geplaatst in zwembaden in de regio. Een bedankbrief aan de verenigingen en regiobaden voor de medewerking is inmiddels verstuurd.
Schoolzwemmen: voor met name de kinderen, die nog dit schooljaar kunnen afzwemmen, worden alternatieven gezocht. De scholen zijn zo veel mogelijk via de telefoon geïnformeerd en benaderd met een voorstel. Omdat in dat geval niet hele klassen kunnen gaan zwemmen, maar kleine groepen leerlingen en dit enorme praktische problemen op zal leveren, zullen de scholen niet op het aanbod ingaan. Wel wordt een extra moment van afzwemmen gepland eind juni en zal worden bekeken of middels individuele begeleiding van leerlingen toch nog extra kinderen kunnen afzwemmen.
Particuliere lessen: ook hier hebben kinderen, die nog voor de zomervakantie een diploma zouden kunnen halen, voorrang. Een voorstel hiertoe is aan de ouders voorgelegd. De lessen vinden plaats in De Kwakel onder leiding van de instructeurs van Den Hommel.
Recreatiezwemmen: voor recreanten geldt alleen het alternatief om een ander bad te bezoeken in de tijd dat Den Hommel gesloten is. Hiertoe is geen verdere actie mogelijk.
Personeel
Het personeel heeft in de eerste week meegeholpen aan het inventariseren van mogelijkheden voor schoolzwemmen en particulieren lessen en is belast geweest met onderhoudswerkzaamheden aan de garderobe van Den Hommel. In de overige weken dat het bad gesloten is, wordt gewerkt in een alternatief rooster:
- Inzet bij leszwemmen/toezicht in de Kwakel en Fletiomare (besparing op inhuurkrachten);
- Inzetten bij onderhoud en toezicht Den Hommel. Hiervoor is twee man continu nodig, mede in verband met vele aannemers die aanwezig zijn in het bad tijdens de werkzaamheden én de openstelling van de sauna en fitness;
- Personeel wordt ingezet bij voorbereiden opening Krommerijn (besparing op inhuurkrachten).
- Opname van verlof of meer-uren.
De inhuur van tijdelijk personeel is uiteraard volledig gestopt. Op deze wijze kan het personeel zo efficiënt mogelijk ingeroosterd worden.
Financiën
De gelden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden waren reeds voor dit jaar voorzien. Dat zal derhalve niet leiden tot overschrijding. Wel is duidelijk dat extra kosten moeten worden gemaakt om materialen snel te krijgen. Dit blijft echter binnen het redelijke. De omzetderving van de sluiting is geraamd op EUR 100.000. Het knelpunt dat hierdoor ontstaat, is echter niet de volledige EUR 100.000, omdat al voorzien was dat het zwembad in de zomer zes weken dicht zouden gaan. Op het eerste gezicht lijkt de financiële schade derhalve mee te vallen. Getracht zal worden dit in de exploitatie op te vangen, omdat ook een aantal kosten zal meevallen (waterverbruik, energie e.d.)
Communicatie
In een vroeg stadium is veel aandacht besteed aan de communicatie: getracht is om de berichtgeving zorgvuldig naar buiten te laten gaan. Alle brieven (klanten, bedrijven etc) en berichten die zijn uitgegaan en ook bijvoorbeeld de belinstructie voor personeel kennen dezelfde informatie over de oorzaak van sluiting en het vervolg van de acties. Er zijn aanspreekpunten aangewezen. Conclusie op dit moment is dat er sprake was van gecontroleerde berichtgeving. Voor het vervolg wordt getracht dezelfde lijn vast te houden.
Vervolg communicatie klanten/pers/personeel
Er wordt twee keer een nieuwsbrief gemaakt voor alle klantengroepen. Hierin is informatie opgenomen over de oorzaak van sluiting, de gevolgen voor de diverse groepen, alternatieven en mededelingen over de soort en voortgang van de werkzaamheden. Natuurlijk zal tijdig worden bericht over de afronding van de werkzaamheden en de openstelling van het bad. Pers en personeel worden via berichten of persoonlijk op de hoogte gehouden.
Ik vertrouw erop u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd en zal u van de heropening op de hoogte stellen.
A. Hordijk
Hoofd Sport & Recreatie
---- --