Multikabel
Multikabel scoort weer hoog in onderzoek Consumentenbond
11 mei 2005
Alkmaar, 11 mei 2005 - In het meest recente onderzoek van de
Consumentenbond naar de tevredenheid van klanten over hun internet
service provider, wordt Multikabel wederom hoog gewaardeerd. Op
vrijwel alle aspecten die de Consumentenbond heeft gemeten scoort
Multikabel "goed" of "bovengemiddeld": installatie- en gebruiksgemak,
snelheid van de verbinding, betrouwbaarheid, facturering,
klanttevredenheid, telefonische en online ondersteuning, technische
ondersteuning en informatievoorziening. Dit geldt ook voor de mate
waarin klanten Multikabel aanbevelen bij vrienden en familie.
De resultaten van dit onderzoek zijn geheel in lijn met eerdere
onderzoeken van de Consumentenbond, waaruit Multikabel steevast als
beste kabelinternetprovider uit de bus komt, en met het eigen
jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek. Medio 2004 werd Multikabel met
een rapportcijfer van 8,2 gewaardeerd als beste kabelinternetprovider
in een onderzoek van het blad Computer Idee.