Meer tevredenheid bij AF-erkende glaszetter
20.06.2005 / 14:06 / Rubriek: Binnenland / Organisatie: Stichting af
Het inzetten van een AF-erkende glaszetter leidt tot hogere tevredenheid. Dit blijkt uit een TNS NIPO-onderzoek in opdracht van de Stichting AF-erkenninsregeling te Gouda onder bijna 700 huiseigenaren die het glaszetwerk de afgelopen 3 jaar hebben uitbesteed.
Op alle voorgelegde categorieën, te weten het resultaat van het glaszetwerk, het advies, de betaling, scoort de erkende glaszetter hoger dan de niet erkende vakman. Wie een glaszetter zoekt, informeert eerst in eigen kring (27%) of baseert zich op ervaringen uit het verleden (31%). Men laat zich veelal door de prijs / kwaliteitgevoel leiden. Goede ervaring en bekendheid met het bedrijf zijn van groot belang voor de verkrijging van nieuwe opdrachten.
40% van de potentiële klanten vraagt meerdere offertes aan. 31% kende de AF Erkenningsregeling al voordat zij het glaszetbedrijf een opdracht gaven.
De grote tevredenheid over AF-glaszetter heeft ook een keerzijde: wekelijks ontvangt de Stichting AF foto s, websitevermeldingen of reclamefolders waaruit blijkt dat niet-erkende glaszetbedrijven oneigenlijk gebruik van het AF-logo maken. AF pakt deze zaken juridisch hard aan.
-------------
EINDE BERICHT
-------------
Noot redactie
Stichting AF
FOSAG heeft in 1995 de AF Erkenningsregeling opgericht. Hier kunnen uitsluitend schilders- en afwerkingsbedrijven aan deelnemen die in het bezit zijn van alle vak- en bedrijfstechnische diploma's. De deelnemende bedrijven worden periodiek grondig geïnspecteerd en werken volgens leveringsvoorwaarden die zijn overeengekomen met de 'vereniging eigen huis' en de Consumentenbond. De Stichting AF telt 1600 erkende bedrijven.
De organisatie FOSAG
FOSAG is de ondernemersorganisatie schilders- en onderhoudsbranche. FOSAG heeft 3200 leden die gezamenlijk goed zijn voor een omzet van 2,4 miljard euro. In de branche zijn ruim 30.000 werknemers actief.
Meer informatie?
Voor nadere informatie over dit persbericht kunt u contact opnemen met de heer O.O. Spruijt, secretaris AF Erkenningsregeling op telefoonnummer 0182-571660.