Print
Mazda introduceert als eerste automerk het digitaal serviceboekje
(11-7-2005)
Mazda is het eerste automerk dat het traditionele serviceboekje
vervangt door een digitale versie. Vanaf de lancering van de
gloednieuwe Mazda5 in Nederland, eind mei, zijn alle modellen van dit
type voorzien van zoân Digitaal Serviceboekje.
De komende maanden zal dit digitale document ook geïntroduceerd
worden bij de komst van de Mazda5 op de andere Europese markten.
Het DSB van Mazda biedt alle dealers en erkend reparateurs van het
merk Mazda de mogelijkheid om via een centrale en beveiligde database
inzicht te krijgen in het onderhoud van de betreffende auto. Na een
onderhoudsbeurt worden de gegevens van de auto in het systeem
geactualiseerd. Wanneer de klant zijn auto weer in ontvangst neemt
krijgt hij tevens een complete uitdraai uit het serviceregister
overhandigd om al dan niet zelf te bewaren.
Het DSB van Mazda biedt de klant een aantal belangrijke voordelen:
* Op elk moment is er van de auto een betrouwbare en volledige
onderhoudshistorie voorhanden, wat tevens de restwaarde van de
auto verhoogt;
* Het zorgt voor een uiterst snelle controle van de
service-intervals;
* Uitgebreide servicetaken die in het verleden in de traditionele
serviceboekjes niet altijd zorgvuldig werden vastgelegd (zoals
bijvoorbeeld het vervangen van het filter van de automatische
airconditioning), kunnen nu gemakkelijk worden opgespoord. Tevens
wordt dubbel werk voorkomen, wat de klant weer extra kosten
scheelt.
âOns Digitaal Serviceboekje maakt het de eigenaren van een Mazda5 een
stuk makkelijkerâ aldus Herman Brouwer, Manager Technical Services van
de Mazda-importeur in Nederland. âIn feite stellen wij nu een compleet
digitale servicehistorie samen van iedere auto, die wij tevens
zorgvuldig voor de klant bewaren in een gecentraliseerd en beveiligd
systeem. Dit zorgt voor een optimalisering van de documentatie rond
het serviceproces van een bepaald model en brengt ons weer een stap
dichterbij ons doel: de beste zijn in Europa op het gebied van
klanttevredenheidâ.
Het systeem zal tussen juli en september operationeel zijn in alle
landen waar de nieuwe Mazda5 wordt geïntroduceerd. In de toekomst zal
het ook worden gebruikt voor alle andere modellen van Mazda, te
beginnen met de nieuwe Mazda MX-5, eind van dit jaar.
AutoRai