14-7-2005
Voorlichtingsfilm als oplossing bij taalbarrière Somaliërs
Aanvraag bijstandsuitkering voor Somaliërs via film uitgelegd
Wethouder Mevis heeft deze week de dvd 'De gemeente is ook
Regel&Recht' gepresenteerd. De dvd geeft in het Somalisch uitleg over
de rechten en plichten van klanten die een uitkering hebben bij
Sociale Zaken.
Bij de presentatie waren afgevaardigden van 2 Somalische
zelforganisaties aanwezig: SOON, RAJO en het CBV. Deze organisaties
gaven eerder aan dat er behoefte is aan een extra communicatiemiddel
over wet- en regelgeving van Sociale Zaken. Voor veel Somaliërs is het
huidig "geschreven" voorlichtingspakket (informatie map, folders,
internet e.d.) erg moeilijk en vaak onbegrijpelijk. De doelgroep is
gebaat bij "gesproken tekst". In de vorm van een voorlichtingsfilm
heeft de gemeente hiervoor een oplossing gevonden. Vanaf deze week
ontvangt iedere Somalische klant bij het eerstvolgende contact met de
casemanager de Somalische productie Regel&Recht.
Wethouder Mevis: "Wanneer mensen op de hoogte zijn van de gang van
zaken voorkom je miscommunicatie en bereik je samenwerking. Dit
initiatief is een goed voorbeeld van informatie op maat en past in het
beleid 'Allemaal Tilburgers'. Op de 'Kleurrijk Tilburg pagina' in de
Tilburgse Koerier wordt nu al maandelijks gemeentelijke informatie
vertaald in het Arabisch en Turks en regelmatig in het Somalisch.
Gemeente Tilburg