Utrecht , 11 augustus 2005
Onderzoek: People not systems lead the way
---
Capgemini heeft samen met het Controllers Instituut en de Universiteit
Twente een onderzoek uitgevoerd onder controllers, software
leveranciers en wetenschappers over de wijze waarop controllers hun
cost management systeem hebben ingericht. Uit dit onderzoek blijkt dat
controllers meer tevreden zijn over hun cost management systeem,
naarmate zij er meer in slagen de rest van de organisatie te betrekken
bij de inrichting en toepassing van het cost management model.
Het onderzoek toont aan dat de komende jaren de tijd voor
beslissingondersteunende activiteiten voor de controller toeneemt.
Voor de meeste bedrijven gaat dit samen met een toename in de
frequentie waarmee kostenanalyses worden gevraagd. Ook het aantal type
analyses neemt daarbij toe. De groei wordt vooral verwacht voor
bedrijven die een cost leadership strategie hanteren.
Negenenzeventig procent van de controllers is niet of slechts in
beperkte mate tevreden met de wijze waarop hun cost management systeem
hen ondersteunt bij het opstellen van de gevraagde analyses. Het cost
management systeem bestaat daarbij uit vier elementen: methodiek,
technologie, verantwoordelijkheidstructuur en gedrag). Het onderzoek
laat zien dat naarmate een organisatie de frequentie opvoert, de
inrichting van deze vier elementen een meer geïntegreerde vorm
aanneemt. Echter, over het algemeen is de aandacht hierbij voor de
betrokkenheid vanuit de rest van de organisatie relatief beperkt.
Bedrijven die hier echter wel in slagen zijn significant meer tevreden
over hun cost management systeem.
Hiermee wordt de conclusie van de CFO survey die Capgemini in 2004
heeft uitgevoerd bevestigd dat mensen en niet methoden, technieken en
systemen de belangrijkste factor zijn in de ontwikkeling van de
financiële functie. Mede gezien de verwachte groei, ligt er op dit
vlak voor controller dus een belangrijke uitdaging in het
vooruitzicht.
Naast deze uitkomsten van het onderzoek, worden in de publicatie ook
een aantal praktijkcases beschreven en vindt er een uitgebreide
beschrijving van een aantal trends plaats die in de gesprekken met
controllers, software leveranciers en wetenschappers naar voren zijn
gekomen. Dit boek wordt dit najaar gepresenteerd door de drie
organisaties betrokken bij dit onderzoek.