Gemeente Zevenaar
Gemeente Zevenaar genomineerd voor prijs van het Ministerie van VROM
Het ministerie van VROM heeft laten weten dat Zevenaar genomineerd is
voor "De sterkste schakelprijs in vergunningsmanagement". De prijs
wordt donderdag 3 november a.s. in Utrecht uitgereikt door
staatssecretaris van Geel. De gemeente Zevenaar is opgevallen vanwege
de wijze van centralisatie van klantcontacten en vergunningprocedures
bij de balie Ruimte.
In samenwerking met de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) is het
Ministerie van Volkshuisvesting Ruimtelijke Ordening en Milieu (VROM)
het project vergunningenmanagement gestart. Hierbij wordt gezocht naar
goede voorbeelden bij gemeenten en provincies die voordelen opleveren
voor de aanvrager en de overheidsinstantie zelf. Deze voorbeelden
worden aan andere overheden aangeboden zodat zij verbeteringen in hun
werkwijze kunnen doorvoeren.
Daarbij moet u denken aan:
* slimme informatieverschaffing zodat geïnteresseerden van tevoren
beter weten of het zinvol is een aanvraag in te dienen;
* verbeteringen in de manier waarop een aanvrager z'n aanvraag in
kan dienen (digitalisering, betere aanvraagformulieren);
* verbeteringen in processen zodat de doorlooptijd korter wordt;
* verbeteringen in procedures, waarbij een aanvrager meerdere
vergunningen nodig heeft om iets te kunnen doen (een
aanvraagformulier voor meerdere vergunningen, beter afgestemde
procedures);
* verbeteringen in de organisatie die efficiënter afhandelen van
aanvragen mogelijk maken (bijvoorbeeld vorming één-loket);
* slim beleid waardoor aanvragen makkelijker en eenduidiger kunnen
worden afgehandeld (bijvoorbeeld welstandsvrij verklaring van
gebieden of beleid over omgaan met activiteiten in Vogel- en
Habitatrichtlijngebieden).
Van goed voorbeeld naar algemeen gebruik.
De volgende gemeenten zijn genomineerd voor de prijs die eenmalig
wordt uitgereikt.
- Gemeente Leerdam - Coördinator horeca
- Gemeente Haarlemmermeer e.a. - Digitale aanvraag dakkapel
- Gemeente Utrecht - Versnelde bouwvergunning
- Gemeente Zevenaar - Vernieuwde organisatie vergunningverlening
- Gemeente Zwolle - Actieve benadering van kerstboomverkopers
Uit het juryrapport:
Vernieuwde aanpak van vergunningverlening. De doordachte en brede
aanpak die Zevenaar in praktijk brengt is als voorbeeld niet eenvoudig
overdraagbaar. Wel levert dit voorbeeld ons inziens talrijke
aanknopingspunten en leerervaringen op voor gemeenten die hun
organisatie willen aanpassen (front/backoffice, integrale
klantbenadering, kwaliteit van dienstverlening, efficiëntie)