Gemeente Barneveld
Meldpunt Barneveld voor leefomgeving
De gemeente Barneveld lanceert een informatiecampagne om het nieuwe
centrale meldpunt bij alle bewoners bekend te maken. Als er iets niet
in orde is op de openbare weg kan dit via het meldpunt worden
doorgegeven. De meldingen en de acties die erop worden ondernomen,
worden in de computer gezet. Op termijn is het de bedoeling dat
bewoners de afhandeling van de melding ook via internet kunnen volgen.
Voor de campagne is materiaal ontworpen met voorbeelden erop. Onder
een kapotte lamp staat de tekst: "Meld die kapotte lamp snel, bel 495
495 of surf naar barneveld.nl." Zo is er ook een beeld van een losse
stoeptegel, een verstopte afvoerkolk en een overhangende tak. Door
het meldpunt kan de gemeente de dienstverlening verbeteren. Bewoners
kunnen niet alleen bellen, zij kunnen ook op elk moment hun melding
doorgeven via de website. Telefonistes van het meldpunt kunnen de
melding volgen en zien welke stappen reeds ondernomen zijn. Hierdoor
kunnen ze melders goed informeren over de wijze waarop de melding
opgelost (gaat) worden. Daarnaast krijgt de gemeente op deze manier
gegevens over de plekken waar veel hinder is en over de aard van de
hinder. Met deze gegevens kunnen plekken waar structurele oplossingen
nodig zijn sneller worden onderkend.
24 uur per dag bereikbaar
Het meldpunt is via de website www.barneveld.nl 24 uur per dag
bereikbaar. Op de homepage staat rechtsboven een knop Meldpunt. De
melder krijgt een nummer waarmee hij of zij later informatie over de
afhandeling kan opvragen bij de telefonistes van het meldpunt. Het
meldpunt is tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar op nummer 495
495.
Campagne
De gemeente wil met de informatiecampagne bereiken dat alle bewoners
het telefoonnummer en internetadres onder handbereik hebben als er
iets mis is in de openbare ruimte. Daarom wordt op donderdag 10
november een campagnesticker met de Donderdagkrant meegestuurd.
Daarnaast verspreidt de gemeente posters en advertenties door de hele
gemeente. Mensen die extra campagnemateriaal willen ontvangen, kunnen
dat bij de gemeente aanvragen.
Barneveld, 3 november 2005
Mutatiedatum 08/11/2005