Gemeente Buren
Onderzoek naar tevredenheid klanten Publieksbalie Buren
De gemeente Buren doet vanaf de week van 14 november een onderzoek
naar de tevredenheid onder de klanten van de Publieksbalie in het
gemeentehuis. De gemeente wil graag weten wat de klant vindt van de
dienstverlening aan de balie. Als bezoeker krijgt u het verzoek een
vragenlijst in te vullen, met vragen als: wat vindt u van de
openingstijden, bent u vaak doorverwezen, bent u correct geholpen,
heeft u lang moeten wachten?
Een aantal vragen gaat over de elektronische dienstverlening.
Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 10 minuten. Een
medewerkster van de gemeente Buren zal u desgewenst helpen met het
invullen van de enquête. De uitslag van het onderzoek vormt de basis
voor de kwaliteitsverbetering van de dienstverlening in de gemeente
Buren. Begin december zullen de vragenlijsten worden verwerkt en
daarna worden de uitkomsten bekend gemaakt.