Nieuw systeem voor crisiscommunicatie
Don't4get.us
GeneralAlert bereikt ook de kwetsbare groepen binnen de samenleving
Ter ondersteuning van politie, brandweer en lokale overheid heeft Don't4get.us BV een
nieuwe service ontwikkeld waarmee tijdens crisissituaties snel en efficiënt met de
bevolking kan worden gecommuniceerd. Deze service met de naam GeneralAlert kan gericht en
flexibel, van een gehele stad tot op straatniveau, worden ingezet en bereikt daarbij
vooral ook de meer kwetsbare groepen binnen onze samenleving, zoals ouderen, doven en
slechthorenden.
GeneralAlert is een waarschuwingssysteem dat dankzij het gebruik van tekstberichten
én gesproken boodschappen een heel groot bereik heeft. Iedereen die zich op
vrijwillige basis voor de service heeft aangemeld, wordt bij calamiteiten op de door hem
of haar aangegeven manier aangesproken. Hierdoor krijgen ook burgers die doorgaans niet
in staat zijn om op de gebruikelijke uitingen van crisiscommunicatie te reageren
belangrijke boodschappen door. Denk hierbij vooral aan ouderen, doven en slechthorenden.
Gemeenten, politie en brandweer zijn hierdoor in staat om snel alle burgers bij
gebeurtenissen te betrekken die in een direct verband staan met hun stad, wijk of zelfs
straat. De politie kan GeneralAlert bijvoorbeeld gebruiken voor hulp bij onderzoek,
vermissing en opsporing en brandweer en gemeenten kunnen burgers gerust stellen of juist
aansporen tot gewenste acties, zoals het sluiten van ramen en deuren. Voor alle opties
geldt dat de geautoriseerde boodschapper zelf de doelgroep bepaalt. Dat kan variëren
van een hele stad, dorp, via een wijk tot slechts een enkele straat.
Op dit moment is GeneralAlert beschikbaar voor elke geïnteresseerde lokale overheid,
politie- of brandweerkorps. Wanneer zij zich bij het GeneralAlert-platform hebben
aangemeld, kunnen de inwoners van het betreffende gebied desgewenst het aangewezen
telefoonnummer bellen. Tijdens een korte telefoonprocedure wordt hen gevraagd om een
postcode in te toetsen en een keuze te maken tussen tekstberichten of gesproken
boodschappen. Na het verbreken van de verbinding komen alle berichten die voor het
ingevoerde postcodeadres gelden binnen op het toestel dat voor deze procedure is
gebruikt.