Persbericht
Content management silo's verlagen productiviteit binnen Europese organisaties
FileNet presenteert onderzoek naar content management strategieën
Amstelveen, 17 november 2005 - - FileNet Corporation (Nasdaq: FILE), marktleider op het gebied van Enterprise Content en Business Process Management-oplossingen, presenteert de resultaten van een onderzoek naar de contentmanagement (CM) strategieën binnen Europese organisaties. Het onderzoek, uitgevoerd door het Engelse IT-marketing consultancybureau Vanson Bourne, werd gehouden in de Benelux, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Italië. Respondenten zijn Chief Information Officers (CIO's) en IT-directeuren van organisaties, waaronder productie-, olie- en gasbedrijven en organisaties in de verzekerings-, telecom- en financiële dienstverleningbranche.
Het onderzoek wijst uit dat 64% van de Europese organisaties content opslaan in operationele silo's. Onder content vallen bijvoorbeeld e-mails, formulieren, images, elektronische records en instant messages. Als grootse nadeel hiervan wordt door 43% het verlies aan operationele productiviteit genoemd, gevolgd door risico's voor wat betreft compliance (31%).
Bijna 60% van de ondervraagde bedrijven integreert content management niet met business process management; de helft hiervan vindt dit zorgwekkend. In de Benelux baart dit gebrek aan integratie 33% van de CIO's zorgen. Doordat er geen integratie is tussen CM en BPM gaat het opzoeken en het achterhalen van documenten bij 28% van de respondenten ten koste van de productiviteit. Ook zijn ze minder goed in staat om activiteiten te auditen voor wettelijke doeleinden (34%).
52% van de respondenten denkt dat men intern niet over de juiste capaciteiten beschikt om de bestaande CM-oplossingen uit te breiden naar andere afdelingen. Daarnaast twijfelt 39% eraan of het integreren van deze oplossingen met nieuwe of bestaande technologieën echt zo eenvoudig is.
In het algemeen vinden organisaties dat ze met teveel verschillende leveranciers werken. Bijna driekwart van de ondervraagden heeft de afgelopen drie jaar stappen ondernomen om het aantal te verminderen. Voor 75% van de Benelux-respondenten waren de tijd en de kosten die gepaard gaan met onderhoud, dienstverlening en support door meerdere leveranciers hiervoor de voornaamste redenen. Ook wordt het gebrek aan IT-standaardisatie en aan één enkele verantwoordelijke IT-partij als problematisch ervaren.
Derk-Jan Brand, Country Manager Benelux & Nordic bij FileNet stelt: "Dit onderzoek laat zien dat organisaties wel erkennen dat voor meer productiviteit en minder juridisch risico, content- en process management silo's daadwerkelijk moeten verdwijnen. Hoewel veel organisaties activiteiten, bijvoorbeeld productontwikkeling of klantenacquisitie, centraal weten te regelen, hebben sommige nog steeds geen geïntegreerde benadering van klantenbeheer of cross sell/up sell. Door hun oplossingen op één enkel platform, zoals het FileNet P8 platform, te bouwen kunnen organisaties hun successen uitbouwen en uitbreiden naar andere gebieden van de business. Daarnaast zijn technologieën te standaardiseren en kunnen tijd, kosten en bedrijfsriciso's ten aanzien van leverancierbeheer aanzienlijk verminderen." Over het onderzoek
Vanson Bourne heeft in de maanden juli, augustus en september 2005 de meningen gepeild van 200 Europese CIO's in de Benelux, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Italië. Meer informatie over Vanson Bourne:
FileNet BV - Bouwerij 34-36, 1185 XX Amstelveen
Tel.: 020 543 1345, fax: 020 543 1363, internet:
Over FileNet BV
FileNet Corporation (NASDAQ: FILE) ondersteunt met haar Enterprise Content Management (ECM) oplossingen organisaties bij het nemen van snellere en betere beslissingen door essentiële bedrijfscontent en -processen te beheren, te automatiseren en te stroomlijnen. Organisaties kunnen hierdoor concurrentievoordeel behalen én behouden en beschikken tevens over de connectiviteit die vereist is voor een optimaal bedrijfskritisch besluitvormingsproces. De uitgebreide mogelijkheden van de FileNet-producten zijn te integreren met bestaande informatiesystemen en bieden rendabele oplossingen om alledaagse business problemen aan te pakken. Sinds de oprichting van FileNet in 1982 hebben meer dan 4.000 organisaties, waaronder ruim driekwart van de Fortune 100-bedrijven, FileNet-oplossingen ingezet om 'mission critical' content en processen optimaal te beheren. Het hoofdkantoor van FileNet is gevestigd in Costa Mesa, Californië. De organisatie levert haar innovatieve ECM-oplossingen in meer dan 90 landen via de eigen wereldwijde sales-, service- en supportorganisaties en tevens via het FileNet ValueNet® Partner-netwerk van resellers, system integrators en applicatieontwikkelaars.
---
Voor redactionele informatie, het volledige onderzoeksrapport of interviewmogelijkheden met Derk-Jan Brand ten aanzien van dit onderzoek:
Influx PR - Margienke Smit of Gerline van Wijnen
Tel.: 055 - 366 30 34, e-mail:
Safe Harbor Statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995: This release may contain forward-looking statements that involve risks and uncertainties, including statements related to the performance of FileNet's products, and the benefits that may be realized from use of FileNet Records Manager. Words such as "anticipates," "expects," "intends," "plans," "believes," "may," "will" and similar expressions are intended to identify forward-looking statements. Among the important factors that could cause actual results to differ materially from those in the forward-looking statements are possible difficulties encountered in implementing and ensuring organizational adoption of FileNet's products, FileNet's ability to develop, complete, introduce, market, distribute and gain market acceptance for its products and technologies in a timely manner; announcements of technological innovations, new products or product enhancements by FileNet or its competitors; general market conditions; and other factors detailed in the FileNet's filings with the Securities and Exchange Commission, including its recent filings on Forms 10-K and 10-Q.Note to editors: FileNet and ValueNet are registered trademarks of FileNet Corporation. All other company or product names referenced in this release may be trademarks or registered trademarks of their respective owners.