KPN Mobiel kiest Ordina als partner voor internetstrategie
Specialisten van Ordina ondersteunen de realisatie van KPNMobiels
E-Business-strategie
Nieuwegein, 29 november 2005 - KPN Mobiel heeft Ordina geselecteerd
als partner voor het realiseren van zijn strategisch Internet
Programma 2007. In de komende twee jaar gaan specialisten van Ordina
een belangrijke bijdrage leveren aan het optimaliseren van de on-line
dienstverlening van de grootste mobiele operator van Nederland.
KPN Mobiel heeft voor de periode tot en met 2007 ambitieuze
doelstellingen als het gaat om een effectief gebruik van internet als
kanaal voor verkoop en serviceverlening aan haar klanten. Door een
gerichte inzet van het Internet moet het klantcontact intensiever
worden tegen lagere kosten.
Doorslaggevend in de keuze voor Ordina is de focus en ervaring die zij
hebben als specialist op het gebied van toekomstgerichte
klantcontact-strategieën en de pragmatische inzet van
internettechnologie in een multichannel-benadering. De sterke
referenties vanuit eerdere, soms prijswinnende internetprojecten
spraken aan. Evenals het feit dat Ordina de bijbehorende specialismen
op het gebied van organisatie- en procesinrichting, alsmede ICT in
huis heeft, zegt Marco Visser, Commercieel Directeur van KPN Mobiel.
Het feit dat een sterke speler als KPN Mobiel ons selecteert voor het
optimaliseren van haar online dienstverlening bevestigt ons in onze
keuze voor een scherpe focus op een beperkt aantal klantvraagstukken,
waaronder klantcontact-strategieën, die we vanuit een beperkt aantal
specialismen van passende oplossingen voorzien, aldus Ronald Kasteel,
CEO Ordina.
Over Ordina
Ordina werkt met circa 4000 mensen binnen de Nederlandse en Belgische
markt aan de verbetering van bedrijfsprocessen. Wij doen dit door te
adviseren, ondersteunende applicaties te ontwikkelen of door complete
processen, inclusief ICT, over te nemen. Ordina N.V. is opgericht in
1973 en het aandeel is genoteerd aan Euronext Amsterdam.
Ordina Beheer NV