Conflict op het werk heeft negatieve gevolgen voor het welbevinden van de werknemer
Promotie Arbeids- en organisatiepsychologie
donderdag 19 januari 10.00 uur
Maria Dijkstra richtte zich in haar onderzoek op de relatie tussen conflicten op het werk en individueel welbevinden. Hoewel er op dit gebied al veel bekend is, werden conflicten op het werk tot nu toe vooral onderzocht in termen van hun consequenties voor de productiviteit en prestaties van teams en/of de effectiviteit van de organisatie. Veel minder aandacht was er voor de consequenties van conflicten op het werk voor het welbevinden van de werknemer. Opvallend, gezien de hoge kosten die gepaard gaan met de consequenties van een verminderd welbevinden van de werknemers zoals bijvoorbeeld slechtere prestaties, een verhoogd verzuim en een groter verloop. Conflicten op het werk worden steeds vaker genoemd als belangrijke oorzaak van gezondheidsklachten, ziekteverzuim en intrede in de WAO. Dijkstra s onderzoek demonstreert dat conflict op het werk zich gedraagt als een stressveroorzakende factor en negatief samenhangt met het welbevinden van de werknemer. Bovendien is conflict gerelateerd aan het gevoel de controle te verliezen, resulterend in meer werkgerelateerde stress en - uiteindelijk - in een verminderd welbevinden. Passieve strategieën voor conflicthantering blijken de negatieve relatie tussen conflict en welbevinden te versterken.
M.T.M. Dijkstra: Workplace Conflict and Individual Well-Being. Promotor is prof. dr. C.K.W. de Dreu.
Universiteit van Amsterdam.
Meer informatie over de items in deze agenda kunt u krijgen bij de afdeling Persvoorlichting, tel. 020 - 525 2695, e-mail:
Universiteit van Amsterdam