Gemeente Heerhugowaard
Bouwen bij TIP
De telefoon van de afdeling Bouwen is 23 januari overgegaan naar het
Telefonisch Informatie Punt (kortweg TIP) van de gemeente.
Plaatje van telefoon
De telefoon van de afdeling Bouwen is 23 januari overgegaan naar het
Telefonisch Informatie Punt (kortweg TIP) van de gemeente.
Dit betekent dat klanten niet meer terechtkomen bij een medewerker van
Bouwen, maar bij TIP. Daar worden de veel gestelde vragen direct
beantwoord.
Vragen die niet onmiddellijk kunnen worden beantwoord, worden
genoteerd en doorgegeven aan de afdeling Bouwen. Telefoontjes worden
niet meer doorverbonden, maar genoteerd. De klant wordt zo spoedig
mogelijk teruggebeld met antwoord, in elk geval binnen drie werkdagen
Eerder al gingen het algemene nummer, het Informatiecentrum,
Burgerzaken en het Meldpunt Openbare Ruimte over naar TIP.
3-2-2006