Ingezonden persbericht
Persbericht
Lunteren, 25 April 2006
ITSMF start een 'ISO 20000 Early Adopter Group'
ITSMF, de branchevereniging voor leveranciers en afnemers van ict-dienstverlening maakt op 25 april het volgende bekend:
ITSMF start een 'ISO 20000 Early Adopter Group'. Ict-dienstverleners (zowel commercieel als niet-commercieel) die hun dienstverlening in lijn willen brengen met de ISO 20000-norm kunnen zich aansluiten bij deze groep. Aangesloten bedrijven binnen de 'ISO 20000 Early Adopter Group' wisselen onderling ervaringen uit. Zo hoeft niet steeds opnieuw het wiel uitgevonden te worden. Ook zal de groep zich richten op het vinden van generieke KPI's, wat het mogelijk maakt om de verschillende soorten dienstverlening uiteindelijk te benchmarken. Daarvoor is het belangrijk dat KPI's, rapportages en inrichting gelijkwaardig worden ingericht. ITSMF faciliteert de groep, zorgt voor vakinhoudelijke inbreng van experts en zorgt voor de documentatie van de best practices.
Ict-dienstverleners die willen participeren in de ' ISO 20000 Early Adopter Group' kunnen zich aanmelden via info@itsmf.nl. Voor ITSMF-leden is participatie gratis, niet-leden betalen eenmalig 1000 euro.
NOOT VOOR DE REDACTIE:
Voor meer informatie over ITSMF bezoekt u: www.itsmf.nl.
Meer informatie over ISO 20000 en het initiatief van de 'ISO 20000 Early Adopter Group' kunt u krijgen via Arjen.droog@itsmf.nl of 06-381062087.