BKWI
REKO Haarlemmermeer over de Ketenspiegel
Interview: REKO Haarlemmermeer over de Ketenspiegel
Het Regionaal Koordinatoren Overleg Haarlemmermeer heeft besloten een
Ketenspiegel te laten uitvoeren. Voorafgaand wordt een oriënterend
gesprek gevoerd waarin de lokale situatie en de aanleiding worden
besproken. Hieronder volgt een weergave van de vragen die aan de orde
zijn geweest.
Waarom wil het REKO Haarlemmermeer een Ketenspiegel laten uitvoeren?
Haarlemmermeer kampt net als de meeste REKO-regio's met bezuinigingen.
Het werk moet met steeds minder mensen worden verricht, terwijl de
druk op de resultaten toeneemt. De samenwerking is goed, partners
spreken elkaar regelmatig en hebben een goed contact. Ook aan ideeën
is geen gebrek. Van gerichte verbeteringen in de samenwerking komt
echter maar weinig terecht. Haarlemmermeer verwacht dat de
ketenspiegel hen op weg kan helpen om op meer gestructureerde wijze te
werken aan een betere samenwerking. Haarlemmermeer wil een stip op de
horizon plaatsen, de eerste stappen in beeld brengen en dan uitvoeren.
Het REKO noemt de volgende verbetermogelijkheden;
· Men wil 1 loket voor werk realiseren waarbij een geïntegreerd
front-office-team gebruik maakt van alle beschikbare middelen
(vacatureteam, subsidies, job first traject van de gemeente) voor alle
cliënten. De Toonkamer Amsterdam- ZuidOost wordt hierbij als goed
voorbeeld aangehaald;
· Men wil een gezamenlijke lokale doelstelling vaststellen waarbij ook
ruimte is voor afwijking van het landelijk beleid;
· Men wil voorkomen dat in de lokale keten dubbele en daardoor als
nutteloos ervaren handelingen worden uitgevoerd;
· Men wil de onderlinge communicatie tussen de medewerkers verbeteren;
· Men wil de klantgerichtheid, creativiteit en inventiviteit van
medewerkers vergroten. Men wil toe naar een basishouding waarin
oplossingsgerichtheid voorop staat;
· Gezamenlijke huisvesting speelt nog geen actuele rol. CWI en
gemeente zijn op zoek naar vormen van samenwerking in een pand.
Op welke wijze zou de Ketenspiegel kunnen bijdragen aan deze
verbetermogelijkheden?
De Ketenspiegel is een interactief hulpmiddel om de lokale
samenwerking tussen CWI, UWV en gemeenten te verbeteren. Via een Quick
Scan, twee managementworkshops en een medewerkersworkshop krijgen
lokale ketenpartners letterlijk een spiegel voorgehouden. Na afloop
weten de partners wat hun keuzes zijn en in hoeverre hun keuzes
onderling overeenstemmen.
Wat is het doel van de Ketenspiegel?
De Ketenspiegel is ontwikkeld om de keten lokaal sterker te maken. Het
primaire doel is een grotere bewustwording van het ketenprogramma en
een efficiëntere en effectievere samenwerking. Het secundaire doel is
een landelijk overzicht te krijgen van de behoeften van de diverse
bedrijfsverzamelgebouwen (BVG's). Het afnemen van een Ketenspiegel is
geslaagd als er concrete agendapunten zijn opgesteld, waaraan alle
ketenpartners zich verbinden.
Welke vervolgstappen worden ondernomen?
Er zal allereerst een managementbijeenkomst worden gehouden. Hiervoor
worden enkele vragenlijsten opgestuurd ter voorbereiding. In een vroeg
stadium wordt een procesbegeleider, afkomstig van een van de partijen,
betrokken Na deze bijeenkomst worden 1 a 2 medewerkerbijeenkomsten
gehouden. Daarna vindt een afsluitende managementworkshop plaats
gevolgd door een planning. In de eerste drie maanden na de uitvoering
van de Ketenspiegel vindt begeleiding plaats bij het uitvoeren van de
lokale agenda en planning.