Verdere professionalisering inkoop IT-projecten noodzakelijk
Giarte media group
Verdere professionalisering van inkoop IT-projecten noodzakelijk
Verbeteren kennis IT-inkopers levert veel geld op
Amsterdam, 12 mei 2006 - Bedrijven besteden jaarlijks miljarden euro's aan de inkoop van
IT-projecten. Slechts éénderde van de Nederlandse organisaties heeft echter
richtlijnen om te bepalen welke contractvorm het meest ideaal is voor specifieke
projecten. Tevens blijkt dat organisaties vrij traditioneel inhuren en hun leveranciers
weinig laten werken met resultaatverantwoordelijkheid. Organisaties laten met deze
werkwijze mogelijkerwijs grote besparingen liggen. De IT-inkopers krijgen een voldoende
wat betreft hun kennis van IT en leveranciers, maar de kennis van contractmodellen voor
de inkoop van IT-projecten schiet in veel gevallen tekort. Dit blijkt uit onderzoek dat
is uitgevoerd door Morgan Chambers in samenwerking met Giarte onder 180 besluitvormers
van 160 Nederlandse organisaties.
Een beter gebruik van de verschillende contractmogelijkheden en het inbouwen van bonussen
en malussen voor leveranciers leidt tot flinke besparingen en een beter projectresultaat.
Er wordt weinig gebruik gemaakt van de mogelijkheden om risico's evenwichtig te verdelen
over klant en leverancier. Werken met beloning-naar-resultaat constructies bevordert dat
leveranciers leveren wat voor de klant belangrijk is en dat efficiënt met resources
wordt omgegaan.
Veel te vaak worden projecten uitgevoerd op basis van detacheringscontracten en 'time and
material' contracten. Dit betreft ook fasen van projecten waar werkzaamheden op basis van
gedetailleerde specificaties kunnen worden aanbesteed voor een vaste prijs.
Performance incentives, zoals een bonus, worden te weinig gebruikt om de leverancier te
prikkelen tot goede resultaten. Slechts 5 procent van de Nederlandse organisaties
gebruikt dit middel regelmatig voor projecten, terwijl 43 procent van de organisaties ze
helemaal niet gebruikt. De ervaringen met deze prikkels zijn echter zeer positief. Zeven
op de tien organisaties die performance incentives gebruikt (69 procent), zegt dat deze
een positief effect hebben op het resultaat van het project. Slechts 3 procent zegt dat
deze prikkels een contraproductief effect hebben.
Bij precies de helft van de organisaties heeft het verbeteren van de inkoop van
IT-projecten prioriteit. Veel organisaties beseffen dat contractvormen beter moeten
worden afgestemd op de specifieke aard van projecten. Minder dan eenderde (31 procent)
van de organisaties gebruikt richtlijnen om te komen tot de keuze voor een bepaald
contractmodel. De meeste bedrijven zien wel het nut in van een dergelijk gestructureerde
aanpak en zoeken naar een gestandaardiseerde 'toolkit'.
Met het professionaliseren van inkoop van IT-projecten kunnen organisaties tegelijkertijd
werken aan de kosteneffectiviteit - er wordt momenteel veelal te duur ingekocht - en het
sturen op te behalen eindresultaten door het opnemen van performances incentives in
contracten. Hiervoor is het wel noodzakelijk om de kennis van contractmodellen op het
juiste peil te brengen. Om de potentiële besparingen te realiseren zal de
organisatie zelf ook discipline moeten opbrengen om niet te snel naar het instrument van
detachering en 'time and material' te grijpen en projecten duidelijker af te bakenen. De
meerderheid van de organisaties geeft aan dat het niet helder hebben van de eisen die
gesteld worden aan een project, een probleem vormt bij het aanbesteden van projecten.
---------
De resultaten van het onderzoek zijn te downloaden via de site www.digitalboardroom.com
Voor meer informatie over het onderzoek
Sven van de Riet, Senior Analist (Giarte)
Telefoon: 020 622 3444
E-mail: sven.vanderiet@giarte.com
Gerard Wijers, Principal Consultant (Morgan Chambers)
Telefoon : 020 626 7155
E-mail: gerard.wijers@morgan-chambers.com
Over Giarte en Morgan Chambers
Giarte is een bureau dat diensten levert voor zowel de vraag- als de aanbodzijde van de
markt voor professional services, software en consultancy. Al meer dan tien jaar helpt
Giarte (inter)nationale leveranciers bij het invullen van een strategie om executive
relatienetwerken op te bouwen en te onderhouden. Door middel van events en publicaties
realiseert Giarte in samenwerking met de opdrachtgever hechte communities van
besluitvormers rondom strategische thema's.
Voor de vraagzijde van de markt levert Giarte diensten om de markt inzichtelijk te maken,
bijvoorbeeld de jaarlijkse studies naar de prestaties van uitbestedingsleveranciers. Ook
heeft Giarte de dienst ITSAT ontwikkeld, waarmee voor bedrijven de tevredenheid van de
IT-voorziening op continue basis wordt gemeten en gerapporteerd.
Morgan Chambers is een onafhankelijk management consultancy bureau dat zich toelegt op
sourcingvraagstukken voor zowel informatietechnologie als bedrijfsprocessen. Morgan
Chambers adviseert wereldwijd en is het belangrijkste onafhankelijke bureau in Europa.