Mei 2006
Bangkok Airways wint voor tweede keer op rij Skytrax Award
De Thaise luchtvaartmaatschappij Bangkok Airways heeft voor de tweede
keer op rij de prestigieuze "World Airline Award" van Skytrax gewonnen
in de categorie 'Asia Regionai Airline'.
Deze award - op basis van
enquêtes onder consumenten - werd uitgereikt voor de beste kwaliteit
en service. Daarbij is niet alleen de kwaliteit van de vliegtuigen
beoordeeld, maar is ook gekeken naar de algehele dienstverlening op de
grond en aan boord.
Boutique airways
De toekenning van deze onderscheiding wordt vooral toegewezen aan
Bangkok Airways' strategische keuze om als zgn. boutique
luchtvaartmaatschappij te opereren.
Hierbij legt de maatschappij de nadruk op front-line service,
maaltijden aan boord, nieuwe vloot, comfortabele lounges, boutique
luchthavens en aantrekkelijke bestemmingen. Dit alles leidt tot een
hoge waardering van de service door haar passagiers.
Mevrouw Nandhika
Varavarn (foto), Bangkok Airways Vice President - Corporate
Communications, stelt dat deze tweede onderscheiding heeft bewezen dat
Bangkok Airways haar hoge kwaliteitsniveau, onderdeel van haar
'boutique-strategie', vasthoudt. "Het onderschrijft dat onze aanpak
aanslaat en door onze passagiers gewaardeerd wordt," aldus mevrouw
Varavarn.
De Skytrax Award is in 1990 ingesteld en telt een consumentenpanel met
leden uit meer dan 50 landen en met meer dan 74 nationaliteiten. Het
onderzoek wordt uitgevoerd via Internet en respondenten zijn afkomstig
uit de luchtvaartbranche en gerelateerde branches alsmede consumenten.
Noot voor de redactie (