Evaluatie Bedrijvenloket e-Provincies
Ictu/e-provincies
Evaluatie Bedrijvenloket e-Provincies
Op weg naar aansluiting op het Bedrijvenloket
Ondernemers kunnen voor het inwinnen van overheidsinformatie kiezen uit ondermeer twee
digitale loketten; het Bedrijvenloket en de Wetwijzer. Beide loketten geven ondernemers
toegang tot informatie over wet- en regelgeving en overige relevante overheidsinformatie.
e-Provincies heeft het onderzoeks- en adviesbureau Zenc gevraagd een evaluatieonderzoek
uit te voeren naar de aansluiting van de provincies op de Wetwijzer en de geleidelijke
overgang naar het Bedrijvenloket. Het onderzoek is uitgevoerd door drs. Dennis Havermans
en prof. dr. Arre Zuurmond.
De provincies Utrecht en Gelderland zijn sinds november 2005 aangesloten op de Wetwijzer.
De onderzoekers hebben vastgesteld dat deze provincies tevreden zijn over de wijze waarop
de veelvoorkomende vragen (FAQ's) zijn uitgewerkt en geïntegreerd in de Wetwijzer.
Provincies ondervinden een duidelijke winst in de toename van geraadpleegde
overheidsinformatie. Dankzij de samenwerking tussen de redacties van provincies en de
Kamers van Koophandel wordt de informatie meer toegesneden op de vraag van de ondernemer.
Zij geven daarbij invulling aan een meer vraaggerichte ontsluiting van
overheidsinformatie. Daarnaast onderschrijft het onderzoek de positieve werking van de
koppeling met de Provinciale Producten Catalogus (PPC), waarin alle provinciale producten
en diensten zijn opgenomen.
Uit het onderzoek blijkt verder dat de provincies Gelderland en Utrecht een 'plug and
play' omgeving ten aanzien van de aansluiting op de Wetwijzer hebben gecreëerd waar
de overige provincies gemakkelijk, vlot en tegen geringe 'instapkosten' gebruik van
kunnen maken. De natuurlijke ingang van het digitale loket van de Kamer van Koophandel
speelt een belangrijke rol in de keuze die ondernemers hebben als zij informatie zoeken
over wet- en regelgeving.
De eindconclusie van het onderzoek van Zenc is dat aansluiting van meer provincies op de
Wetwijzer voor de provincies momenteel een goede optie is. (N.b. Op 13 juni vindt al de
kick of plaats voor de aansluiting van de volgende serie provincies op de Wetwijzer).
Parallel daaraan kunnen de provincies in samenwerking met het Programma e-Provincies de
randvoorwaarden opstellen voor de volgende stap, te weten deelname aan het
Bedrijvenloket. Het is niet zozeer de vraag óf provincies zich aansluiten op het
Bedrijvenloket, maar wanneer.
---
Voor meer informatie of een exemplaar van het onderzoek kunt u contact opnemen met Dennis
Havermans van Zenc, dennis.havermans@zenc.nl, 070-36 26 944. Voor vragen over aansluiting
van provincies op de Wetwijzer en/of het Bedrijvenloket kunt u contact opnemen met Bert
Campfens van
e-Provincies, bert.campfens@ictu.nl.