14-07-2006
ANVR waarschuwt voor zwarte lijst bij melden identiteit airline
Vanaf zondag 16 juli hebben reisagenten en touroperators, zoals de
EU-verordening voorschrijft, de plicht aan reizigers te melden met
welke vliegtuigmaatschappij zij naar hun bestemming vliegen.
ANVR touroperators of reisbureaus stellen de passagier zo mogelijk bij
het boeken van de reis op de hoogte van de identiteit van de
betreffende airline. Als deze dan nog niet duidelijk is, wordt dit
gedaan zodra de airline wel bekend is, maar uiterlijk bij de
incheckbalie.
De ticketverkoper (reisbureau / touroperator) heeft deze
informatieverplichting niet als hij op zijn beurt niet is ingelicht
door de luchtvaartmaatschappij. Met chartermaatschappijen op de
Nederlandse markt heeft het ANVR hierover inmiddels afspraken gemaakt.
Het ANVR waarschuwt de bij haar aangesloten reisbureaus en
touroperators voorzichtig te zijn bij het op aanvraag van de klant
boeken van airlines die door de Europese Commissie op de zgn. Zwarte
lijst zijn geplaatst. Het is reisondernemingen aan te bevelen om dan
vast te leggen dat de passagier de identiteit van de zwarte carrier en
zijn rechten kenden en daar vrijwillig en uitdrukkelijk van heeft
afgezien. Het ANVR heeft, in samenwerking met haar Europese
zusterorganisaties, een modelformulier ontwikkeld. Dit biedt zowel de
klant als het reisbureau / touroperator duidelijkheid. Het verbod voor
zwarte carriers geldt namelijk alleen voor vluchten boven het
grondgebied van de Europese Unie.
Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen