Gemeente Geldrop-Mierlo
LOKET VAN A TOT Z IN SEPTEMBER OOK IN GELDROP
Er zijn een heleboel regelingen op het gebied van wonen, zorg en
welzijn. Het is voor veel mensen onduidelijk waar ze moeten zijn voor
het antwoord op hun vragen. Om duidelijkheid te scheppen in de
`wirwar' van regelingen en instanties, heeft de gemeente het Loket van
A tot Z opgericht. Het loket is sinds 2004 gehuisvest in het
gemeentehuis locatie Mierlo. Vanaf 1 september van dit jaar komt er
ook een loket in het gemeentehuis in Geldrop.
Aan het Loket van A tot Z komen mensen met vragen als: `Ik kan niet
meer koken, wie levert er maaltijden aan huis?', `Mijn zoontje heeft
een handicap waardoor hij zoveel tijd opeist, dat ik bijna geen tijd
overhoud voor mijn dochtertje. Wie kan hulp bieden?', `Ik slaap
beneden in de woonkamer, de badkamer is boven', `Ik kan niet meer
traplopen, wat moet ik doen?' en `Waar kan ik een pasje aanvragen voor
de Taxbus?'.
DIRECTE HULP
Als u met een vraag bij het loket komt, bekijken de medewerkers samen
met u de vraag en uw probleem om te zoeken naar oplossingen. Het kan
zijn dat meteen duidelijk is welke weg u kunt bewandelen om uw
probleem op te lossen. Het kan natuurlijk ook zijn dat uw vraag wat
ingewikkelder is, dan kunt u een vervolgafspraak maken met een van de
medewerkers van het loket. Zij geven uw hulpvraag door aan de
instantie die u het beste kan helpen. Hoewel de daadwerkelijke
oplossing van uw probleem dus terecht komt bij andere instantie dan de
gemeente, blijven de medewerkers van het loket hiervan wel op de
hoogte. Uiteindelijk gaan zij ook na of u wel goed geholpen bent en of
uw probleem is opgelost.
BEREIKBAARHEID LOKET
Het Loket van A tot Z is gehuisvest in het gemeentehuis locatie
Mierlo, Dorpsstraat 210. U bent van maandag tot donderdag welkom van
9.00-12.30 uur. U hoeft vooraf geen afspraak te maken.
Als u echter niet in de gelegenheid bent om tijdens openingstijden
langs te komen, kunt u een afspraak maken. Belt u hiervoor (040) 289
39 80. Het Loket van A tot Z is van maandag tot en met donderdag de
hele dag telefonisch te bereiken.
Heeft u problemen om naar het loket te komen, dan kunnen wij ook een
afspraak bij u thuis maken. Belt u hiervoor naar het loket.