Trefwoorden: Artsen, beoordeling van functioneren, verbetering
Promotie van mrs. Joan M. Sargeant
in de Faculteit der Geneeskunde.
Titel: "Multi-source feedback for physician learning and change".
Promotores: Prof.dr. C.P.M. van der Vleuten; Prof.dr. K.V. Mann, Dalhousie University, Canada; Prof.dr. J.F.M. Metsemakers.
Donderdag 21 september 2006, 14.00 uur
Multi-source feedback' (MSF, of 360 graden beoordeling) maakt gebruik van vragenlijsten die worden ingevuld door medische en andere collega's van artsen en door de patiënten van deze artsen met het doel beoordelingsinformatie te verkrijgen over hun functioneren op verschillende gebieden, bijv. klinische competentie, communicatie met patiënten. De bedoeling is dat artsen deze feedback gebruiken voor het verbeteren van hun functioneren. De doelstelling van dit onderzoek was om te weten te komen hoe artsen hun MSF gebruiken en welke factoren dit gebruik beïnvloeden. De artsen gebruikten de MSF het vaakst om hun communicatie te verbeteren en het minst vaak ter verbetering van hun klinische competentie. Zij maakten het meest gebruik van feedback van patiënten en het minst van feedback van hun medische collega's. Factoren die de acceptatie van MSF het meest beïnvloedden waren de geloofwaardigheid en bruikbaarheid ervan. Negatieve feedback veroorzaakte emotionele reacties die het gebruik konden belemmeren. Gefaciliteerde discussies over de feedback en het gebruik ervan zouden de acceptatie en het gebruik kunnen verbeteren.
Dit onderzoek werd gesubsidieerd door de 'Nova Scotia Health Research Foundation' in Canada en de 'Medical Council of Canada'.
Universiteit Maastricht
Communicatie & Relatiebeheer
Adres: Bonnefantenstraat 2, Maastricht
Postadress: Postbus 616, 6200 MD Maastricht
Tel: +31 43 388 5230 Fax: +31 43 388 5225
e-mail: femke.kools@ssc.unimaas.nl
website: http://www.unimaas.nl
De afdeling Communicatie van de UM is bereikbaar via 043 388 5222, e-mail pers@bu.unimaas.nl.
Universiteit Maastricht