Bond van Trein-, Tram- en Busgebruikers
BTTB: werfinfo spoorwegen ruim onvoldoende
Kennedytunnel vier weekends dicht voor alle treinen
Persbericht BTTB 2 maart 2007
Het treinverkeer tussen Gent en Antwerpen en tussen Mechelen en
Sint-Niklaas wordt dit weekend ernstig gehinderd door werkzaamheden.
De webstek van de NMBS geeft desgevraagd echter de normale
dienstregeling, die niet gereden wordt. De BTTB vraagt de spoorwegen
de reële treindienst op de website te vermelden.
De spoorlijn door de Kennedytunnel en de lijn Mechelen-Puurs
(-Sint-Niklaas) zijn vanaf 3 maart vier weekends gesloten voor alle
treinverkeer. Daardoor zijn er geen doorgaande treinen meer tussen
Gent en Antwerpen: reizigers zijn minstens een half uur langer
onderweg. Tussen Antwerpen en Beveren en tussen Puurs en Mechelen
worden de treinen vervangen door bussen.
De Bond van Trein-, Tram- en Busgebruikers (BTTB) stelt vast dat de
NMBS en Infrastructuurbeheerder Infrabel schromelijk tekortschieten
bij het informeren van de klant. Er is weliswaar een infobrochure,
maar wie op de webstek van de NMBS een treinrit opvraagt van Gent naar
Antwerpen of van Mechelen naar Temse, krijgt in eerste instantie de
normale dienstregeling zonder waarschuwing. Pas bij het doorklikken
naar details krijgt de klant in de gaten dat de werkelijke treindienst
er heel anders en slechter uitziet. Heel wat reizigers zullen de
komende weekends met onaangename verrassingen worden geconfronteerd en
heel wat langer onderweg zijn dan gepland.
De BTTB roept de NMBS en Infrabel op om bij geplande werkzaamheden de
reële treindienst op te nemen in de elektronische reisplanner in
plaats van de "normale" treindienst, die toch niet gereden wordt. In
Nederland en Duitsland is dit al het geval.
Voor meer info: BTTB vzw 09 223 86 12.
terug