KPMG
Europese CIO ontevreden over leveranciers uit Azië
12 maart 2007
CIO's en IT-managers van Europese bedrijven willen hun producten de
komende jaren vooral van Europese leveranciers betrekken.
Bij een groot deel van de managers groeit het ongenoegen over
leveranciers van buiten Europa, met name uit de Aziatische landen. Uit
jaarlijks internationaal onderzoek van KPMG onder CIOs en IT-managers
van ondernemingen naar de concurrentiepositie van de Europese IT
industrie blijkt dat bijna 70% van de bedrijven verwacht minder geld
uit te geven aan leveranciers uit Azië. Van de bedrijven is ruim 40%
van mening dat de dienstverlening van de Europese IT-leveranciers
vergeleken met vorig jaar vooruit is gegaan en dat zij beter in staat
zijn te concurreren met de Aziatische leveranciers. Ruim de helft van
de bedrijven in Europa is dan ook van plan de uitgaven bij lokale
leveranciers binnen nu en twee jaar met 10% of meer op te voeren.
Een hart onder de riem voor Europese leveranciers, constateert Dick
van Schooneveld, segmentleider technologie bij KPMG. Van Schooneveld:
Want ondanks het feit dat de uitgaven van de bedrijven beperkt
stijgen, zijn Europese IT-managers zeer loyaal aan hun leveranciers en
van mening dat zij op een aantal terreinen goed concurreren met
bedrijven in Azië. Toch vinden de IT-managers het vermogen tot
prijsconcurrentie bij de Europese leveranciers beperkt, hoewel de
prijs niet de enige overweging vormt om bij dezelfde leverancier te
blijven. Vergeleken met vorig jaar vinden de bedrijven dat hun
IT-leveranciers technisch beter zijn geworden en dat zij beter in
staat zijn te voldoen aan lokale behoeften.
Hoewel uit het onderzoek van KPMG blijkt dat Europese leveranciers qua
prijs onderdoen voor concurrenten in Azië, scoren Europese bedrijven
relatief goed op innovatievermogen. Meer dan de helft van de bedrijven
vindt dat hun leverancier steeds beter wordt op het gebied van
innovatie en er steeds beter in slaagt nieuwe innovatieve producten en
diensten te ontwikkelen. De bedrijven realiseren zich echter ook dat
innovatie valt of staat met het kunnen beschikken over deskundig
personeel. Volgens de bedrijven vormt de schaarste aan deskundig
personeel bij de Europese IT leveranciers het grootste obstakel om ook
in de toekomst op het gebied van innovatie te kunnen blijven
concurreren met Azië. Gezien de verwachtingen van de onderzochte
bedrijven dat de prijzen voor IT diensten de komende twee jaar zullen
dalen, ziet het er voor de Europese sector echter ook op dit front
minder rooskleurig uit, constateert Van Schooneveld. Vooral gezien het
feit dat er in de prijsstelling van de Europese producten weinig rek
lijkt te zitten. De bedrijven opereren immers in een omgeving waar de
kosten relatief hoger zijn dan in de Verenigde Staten en Azië.
Daarnaast voeren vooral leveranciers uit Azië de druk stevig op.
Volgens de bedrijven ligt er voor de Europese Commissie dan ook een
belangrijke taak om de concurrentiepositie van de Europese IT
dienstverleners te verbeteren. Van Schooneveld: De belangrijkste
maatregel in de ogen van de bedrijven is het opvoeren van de
investeringen in het onderwijs om het gebruik van IT bij Europeanen te
verbeteren. En daarnaast vooral het fiscaal stimuleren van
investeringen in onderzoek & ontwikkeling en het bieden van
financieringsmogelijkheden voor Europese IT-bedrijven. De
beleidsmakers in Brussel zouden daarbij met een schuin oog naar de
Verenigde Staten moeten kijken, waar de investeringen in IT
aanzienlijk hoger zijn dan in Europa en het Amerikaanse bedrijfsleven
er aantoonbaar garen bij spint door de productiviteit fors op te
voeren.
Voor nadere informatie: Andy Bellm, telefoon (020) 656 7039
© 2007 KPMG Holding N.V., registered with the trade register in the
Netherlands under number 34153857 and a Dutch limited liability
company and a member firm of the KPMG network of independent member
firms affiliated with KPMG International, a Swiss cooperative. All
rights reserved.