Veilig Amsterdam
Burgemeester reikt certificaten uit aan
buurtbemiddelaars
26/03/2007 - Vijftig dit jaar opgeleide vrijwilligers ontvingen op 21
maart 2007 het certificaat Buurtbemiddelaar van burgemeester Job
Cohen. De Stichting Bemiddeling Amsterdam kan nu gebruik maken van 95
bemiddelaars. Naast de verplichte training krijgen de vrijwilligers
jaarlijks bijscholing aangeboden en worden ze door de organisatie goed
begeleid.
Buurtbemiddeling succesvol
De Stichting Bemiddeling Amsterdam starte drie jaar terug met het
bemiddelen bij geluidsoverlast, tikkende verwarmingsbuizen, rook van
een dagelijkse barbeque en andere burenruzies.
In 2006 kwamen er 209 meldingen binnen via zelfmelders,
buurtregisseurs, woningcorporaties, meldpunt zorg & overlast en andere
organisaties. In 54% van de gevallen leidde de bemiddeling tot een
werkend compromis tussen twee ruziende buren. Maar ook als de
bemiddeling uiteindelijk niet tot een sluitende regeling leidt, wordt
het werk van de bemiddelaars vaak op prijs gesteld door andere
omwonenden. Dit jaar streeft het SBA ernaar om dit aantal te
verdubbelen. De nieuwe vrijwilligers zijn dus zeer welkom.
Buurtgericht
Waar mogelijk worden de bemiddelaars ingezet in de eigen buurt. Een
kersverse bemiddelaar vertelt dat zij graag een bijdrage wil leveren
aan de leefbaarheid in de eigen buurt. De sfeer in de buurt verbetert
wanneer de bewoners inzien dat een goede buur vaak beter is dan een
verre vriend.
Convenant
In het convenant van woningcorporaties, politie en gemeente, gesloten
in oktober 2006, hebben de drie partijen afgesproken om waar mogelijk
gebruik te maken van de diensten van de bemiddelaars. De
signaalfunctie is erg belangrijk om het aantal meldingen te verhogen.
De bemiddelaars zelf bezoeken regelmatig buurthuizen en delen folders
rond.
Procedure
Zodra er een verzoek bij de Stichting Bemiddeling Amsterdam binnen
komt praten twee bemiddelaars eerst met de ene partij en daarna met de
andere partij. Als beide partijen bereid zijn om samen een gesprek aan
te gaan, dan praten ze vervolgens onder leiding van de bemiddelaars
samen op een neutrale plek. Spelregels bij deze gesprekken zijn: naar
elkaar luisteren, elkaars belangen aanhoren, elkaar niet in de rede
vallen en dat alles wat besproken wordt vertrouwelijk is.
Zoeken naar gezamenlijke oplossingen
Uiteindelijk is het de bedoeling dat partijen gezamenlijk oplossingen
aandragen om de ontstane problemen op te lossen. Met de uiteindelijke
oplossingen dienen beide partijen het eens te zijn. Na enkele weken
bellen de bemiddelaars beide buren nog eens op om te vragen hoe het
gaat. Vaak zijn de burenruzies dan opgelost, soms is het nodig nog een
keer met de buren om de tafel te gaan zitten.
Kijk ook bij
> AT5 filmpje over Buurtbemiddeling »
> Veiligheid algemeen »