NEN
Kwaliteit onderwijs en trainingen
maandag 26 maart 2007, 14:31
Bij een training of onderwijs is het niet alleen van belang te weten
welke kennis wordt overgedragen. Ook is het belangrijk te weten of de
kennisoverdracht wel efficiënt verloopt. Om de kwaliteit en de
effectiviteit van een training of een opleiding te kunnen vaststellen
heeft NEN een commissie opgericht die de ontwikkelingen gaat volgen
van de internationale normcommissie 'Educational Services'.
Deze ISO-commissie gaat mondiale normen maken voor het particulier
onderwijs, particuliere opleidingen en trainingen. De normen zijn
vooral bedoeld voor het beroepsonderwijs, incompanytrainingen en het
talenonderwijs.
Het wordt steeds belangrijker om de kwaliteit van een opleiding of
training vast te stellen. Voor de ISO-commissie ligt de nadruk dan ook
op het maken van normen voor modellen en methoden en normen met
gemeenschappelijke criteria om de kwaliteit en effectiviteit van
opleidingen en trainingen te kunnen beoordelen. Deze normen kunnen ook
gebruikt worden om de kwaliteit en de effectiviteit van een training
te verbeteren. Met het toepassen van normen moet het kwaliteitsproces
transparanter worden.
Belangstelling in Nederland
Op 22 februari 2007 heeft NEN een informatiebijeenkomst georganiseerd
over de ISO-commissie Educational Services, waarbij vertegenwoordigers
van 22 organisaties aanwezig waren. Tijdens de bijeenkomst werd
duidelijk dat de Nederlandse partijen geïnteresseerd zijn in normen
die het eindresultaat van een opleiding of cursus eenduidig
beschrijven. Vooral de klanten vinden dit van belang. Daarnaast was er
interesse voor normen die de processen beschrijven om tot een bepaald
resultaat te komen. In deze procesnormen is het onderwijzende
personeel geïnteresseerd. Verder is er behoefte aan normen waarin
minimale kwaliteitseisen worden geformuleerd. Met deze ISO-normen
kunnen opleidingen in verschillende landen met elkaar vergeleken
worden.
Educational Services
Het initiatief voor de internationale commissie kwam van het Duitse
normalisatie-instituut DIN. In november 2006 heeft ISO deze commissie
officieel geïnstalleerd. Twaalf landen, waaronder Groot Brittannië,
Australië, Duitsland en Spanje, gaan hierin participeren. Ook in
Nederland is er belangstelling voor deelname. In maart 2007 is dan ook
de NEN-normcommissie 'Educational Services' opgericht. Om tot goede
normen te komen is het van belang dat de hele onderwijsketen
vertegenwoordigd is in de normcommissie. De brancheorganisatie
PAEPON/FOTIN en Capgemini Academy hebben zich al aangemeld.
Voor meer informatie over de normcommissie kunt u contact opnemen met
Jan Rietveld, telefoon (015) 2 690 376 of e-mail jan.rietveld@nen.nl.