Stadsdeel ZuiderAmstel Amsterdam
Burgerzaken na 14.00 uur alleen op afspraak open voor publiek
Burgerzaken na 14.00 uur alleen op afspraak open voor publiek
Maatregel is tijdelijk, bezoekersaantallen flink gestegen.
De afdeling Burgerzaken van stadsdeel ZuiderAmstel gaat vanaf dinsdag
10 april burgers tussen 14.00 uur en 15.30 uur alleen op afspraak
helpen. Op dit moment zijn de vrije inlooptijden (met uitzondering van
de woensdag) van 8.30 - 15.30 uur. De maatregel is deels uit nood
geboren: door een stijging van de bezoekersaantallen van 35.000 naar
50.000* in twee jaar en een tijdelijk tekort van gekwalificeerd
personeel lopen de wachttijden voor klanten te hoog op. Daarnaast is
het ook een bewuste keuze: stadsdeel ZuiderAmstel wil op termijn dat
burgers meer op afspraak bij Burgerzaken langskomen.
Verantwoordelijk stadsdeelwethouder Henk Boes: "Gemiddeld moet je nu
langer dan 20 minuten wachten bij Burgerzaken, dat is te lang. Door
het invoeren van afspraken moet er meer rust komen. Vergelijk het met
een bezoek aan de huisarts. Vroeger zat je zonder afspraak in een
volle wachtkamer te wachten op je beurt. Tegenwoordig werken de meeste
huisartsen alleen op afspraak. Dan weet je als cliënt waar je aan toe
bent."
Naar verwachting geldt de gewijzigde bereikbaarheid van Burgerzaken
tot en met de maand juli.
Openingstijden op een rij
Op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag kunnen bezoekers van 08.30
uur tot 14.00 uur vrij inlopen. Vanaf 14.00 uur tot 15.30 uur kan men
uitsluitend terecht op afspraak.
Op woensdag blijven de inlooptijden ongewijzigd, van 13.00 tot 19.00
uur.
Bezoekers kunnen een afspraak maken door te bellen met Burgerzaken
ZuiderAmstel, telefoon (020) 5464464.
* (50.000 = op basis van de bezoekersaantallen van de eerste drie
maanden van 2007.)