Meer en betere informatie voor de patiënt
De Europese Commissie heeft op internet een samenvatting gepubliceerd
van reacties op de consultatieronde Gezondheidsdiensten. Lidstaten,
patiëntenorganisaties, zorgaanbieders, verzekeraars en
Europarlementariërs konden hun mening geven over de vraag welke rol
Europa moet spelen op zorggebied. Hoewel de reacties zeer uiteenlopen,
zijn de respondenten het over één ding eens: de EU moet zorgen dat
patiënten meer en duidelijker informatie krijgen over
grensoverschrijdende zorg.
De gezondheidszorg beperkt zich tegenwoordig niet meer tot de
landgrenzen. Steeds vaker gaan patiënten voor een operatie naar het
buitenland - soms vrijwillig, soms noodgedwongen. Omdat de voorwaarden
en regels voor 'grensoverschrijdende' zorg (ook wel 'cross border'
zorg genoemd) sterk per land verschillen en bovendien onduidelijk is
welke rol Europa speelt ten opzichte van de lidstaten, nam
Eurocommissaris Kyprianou in september vorig jaar het initiatief voor
de consultatieronde Gezondheidsdiensten. Een van de doelen was meer
duidelijkheid te krijgen over de bevoegdheden van Europa en de
samenwerking tussen de lidstaten op zorggebied.
Patiënt centraal
Op de website van de commissie zijn de vele reacties gepubliceerd. In
een samenvattende notitie geeft de Europese Commissie aan dat het
moeilijk is daaruit één heldere conclusie te trekken, omdat niet alle
sectoren evenredig zijn vertegenwoordigd en de invalshoek van de
reacties sterk verschilt.
Toch zijn er wel een paar denkrichtingen aan te geven. Zo vinden de
meeste respondenten dat de patiënt meer en betere informatie moet
krijgen over cross border zorg. Suggesties die zijn geopperd om dat te
bereiken, zijn effectievere en transparantere procedures, meer
duidelijkheid over de prijs en vergoeding van cross border zorg, maar
ook een patiënt-gecentreerde benadering. Verzekeraars hebben
voorgesteld meer informatie beschikbaar te stellen aan consumenten via
de huidige EU health portalsite. Verder waren vrijwel alle partijen
het erover eens dat de 'zorgmobiliteit' beter moet worden gemonitord
en dat kwaliteitseisen aan de zorg moeten worden gesteld.
Verzekerd!, mei 2007
Verbond van Verzekeraars