Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Bijleveld: 'Een krachtige gemeente is het uitgangspunt'
15 mei 2007
Tijdens een werkbezoek aan Almere, Alphen a/d Rijn en Westland op 14
mei heeft staatssecretaris Bijleveld gesprekken gevoerd met lokale
bestuurders en vertegenwoordigers van maatschappelijke organisaties.
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) organiseerde het
werkbezoek.
Bezoek aan Almere In Almere was de staatssecretaris in gesprek met
wethouder Haanstra over minder regels en financiering van het
gemeentefonds aan de hand van het onderwerp: Jeugd.
Almere wil een betere afstemming tussen organisaties die bij
jeugdzaken betrokken zijn.
Er wordt nog teveel langs elkaar heen gewerkt. Dit is vooral goed
merkbaar bij 'complexe probleemjongeren' die met meerdere instanties
in aanraking komen. Volgens de wethouder zou het uitgangspunt van de
dienstverlening moeten zijn 'hoe zou jij bediend willen worden als er
iets met je kind aan de hand is?' Ook werd gesproken over het
instellen van een 'doorzettingsmacht' als een jeugdzaak drijgt te
stagneren.
Daarnaast wisselde Bijleveld met o.a. burgemeester Jorritsma en de
programmamanager deregulering van gedachten over dilemma's in de
deregulering en de grote bouwtaakstelling van Almere. Iets
specifieker?
Bijleveld in gesprek met een baliemedewerker bij de gemeente In Alphen
a/d Rijn werd Bijleveld hartelijk ontvangen door burgemeester Schoof.
Alphen stelt hoge eisen aan haar dienstverlening; klantvriendelijk,
professioneel en efficiënt. Hiervoor zijn 'servicenormen' vastgesteld.
Zo wordt de telefoon na maximaal drie keer overgaan opgenomen. Stuurt
iemand een brief aan de gemeente, dan wordt binnen vijf dagen een
ontvangstbevestiging gestuurd met de naam van de behandelend ambtenaar
en behandeltermijn. Soms lukt het de gemeente niet om haar afspraak na
te komen. Dan stelt zij als tegenprestatie een waardebon voor het
theater in het vooruitzicht. De staatssecretaris deed in de hal van
het gemeentehuis een kleine proef. Zij vroeg een nummer aan voor een
'balievraag'. Ruimschoots binnen de maximale wachttijd - 15 minuten -
werd zij vriendelijk geholpen. Geen waardebon dus. Wel een folder over
de klantvriendelijkheid in Alphen voor de baliemedewerkers van de
gemeente, aangeboden door niemand minder dan de staatssecretaris
zelf.
Naast dienstverlening kijkt de gemeente hoe de administratieve
lastendruk verminderd kan worden. Een top tien van de meest irritante
overheidsregels moet hierbij helpen.
De burgemeester van Alphen deed tot slot nog een oproep aan het Rijk.
Hij wil graag samenwerken met de buurgemeenten, maar dit verloopt
moeizaam, of het Rijk misschien een handje kan helpen. Volgens de
staatssecretaris is het van belang dat de gemeenten zélf inzicht
krijgen in welke taken zij zelf aankunnen en waar zij de samenwerking
moeten zoeken. De 'bestuurskrachtmeting' is hiervoor een instrument.
Zij benadrukte nogmaals dat een krachtige gemeente het uitgangspunt
is, met zo min mogelijk bemoeienis vanuit het Rijk.
Drijvende kas in het Westland De laatste bestemming van het werkbezoek
was het Westland. Bij de `Drijvende Kas' van Naaldwijk (op het terrein
van bloemenveiling Flora Holland) werd Bijleveld verwelkomd door
burgemeester Van der Tak.
De burgemeester vertelde over het thema veiligheid. Het Westland
heeft een uniek brandweercorps waarin 200 professionele vrijwilligers
werkzaam zijn. Door de indeling bij de Veiligheidsregio Haaglanden
(samenwerkingsverband voor fysieke veiligheid, rampenbestrijding en
crisisbeheersing in deze regio) ziet het korps zich in haar
functioneren bedreigd. De eisen die door de extra taken aan
medewerkers binnen de veiligheidsregio worden gesteld, zijn hoog.
'Straks gaat Haaglanden bepalen hoe ons korps moet functioneren!' was
het gevoel bij een aantal aanwezige brandweerlieden.
---
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties